Методолог ИТ процессов

В Центр управления ИТ сервисами ищем методолога ИТ процессов, который будет отвечать за внедрение сервисного подхода в ИТ Банка.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ ИТ процессов для выявления узких мест и возможностей улучшения
• Обеспечение связанности ИТ процессов и связи ИТ процессов с бизнес-процессами
• Моделирование (VAD, IDEF0, BPMN 2.0) ИТ процессов, разработка ВНД по ИТ процессам и ввод в действие ВНД по ИТ процессам
• Контроль качества ИТ процессов и оценка зрелости ИТ процессов
• Сбор функциональных требований по автоматизации ИТ процессов
• Разработка требований к автоматизации ИТ процессов и сопровождение их автоматизации
• Подготовка программ и методик испытаний, участие в тестировании и приемке автоматизации ИТ процессов
• Участие в разработке ВНД блока ИТ, ревью документов, разработанных иными подразделениями
• Участие в проведении аудитов и исполнение корректирующих мероприятий и аудиторских поручений
• Участие в реализации процессов в части выполнения регуляторных требований к операционной надежности (716-П, 850-П (787-П)).

Нам важно:

• Опыт работы методологом в области ITSM не менее трех лет
• Отличное знание практик РИТМ и/или ITIL v3/4
• Знание нотаций BPMN 2.0, VAD, IDEF0
• Опыт проектирования, моделирования, документирования и внедрения процессов
• Опыт в проведении анализа и/или оценки ИТ процессов и составлении рекомендаций по их оптимизации
• Опыт участия в проектах внедрения ITSM, ESM систем
• Практический опыт разработки требований на автоматизацию процессов

Желательно:

• Опыт работы на аналогичных позициях в компаниях федерального уровня и/или банках
• Подтверждённые завершённые задачи/проекты в области ITSM
• Знание требований ЦБ по рискам информационных систем и операционной надёжности является плюсом.​​​​​​

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы
• фиксированный доход и ежеквартальную премию за результаты
• корпоративные программы обучения