Head of Operations / Руководитель операционной деятельности (Marketing Agency)

QIRO Marketing — мы performance-маркетинговое агентство, которое помогает компаниям увеличивать продажи с помощью аналитики, digital-маркетинга и data-driven подхода.

Мы специализируемся на продвижении бизнеса в сфере hospitality и lifestyle, работая с ресторанами, отелями, beach clubs, SPA, клиниками, девелоперами и премиальными сервисами в Индонезии.

Среди наших проектов — Hilton Canggu, Ferro Ubud, Donna Bali, Nautilus Ubud, Inka SPA, а также собственная медиа экосистема OnBali, объединяющая один из крупнейших англоязычных ресурсов о Бали и рекламную платформу для локального бизнеса.

Сегодня агентство находится на этапе активного роста. Команда уже сформирована, процессы работают, но мы ищем человека, который выведет операционное управление на новый уровень, поможет масштабировать бизнес и позволит CEO сосредоточиться на стратегии и развитии компании.

Если вам интересно не просто управлять людьми, а строить сильную операционную систему и создавать эффективную организацию, эта роль для вас.

Что нужно делать:

Вы станете ключевым операционным руководителем маркетингового агентства и будете отвечать за эффективность работы всех внутренних подразделений.

В вашем управлении и плотном взаимодействии будут:

• Head of Performance;
• PPC Specialists;
• Brand Strategist;
• Project Manager.

Основные задачи:

• выстраивать и совершенствовать внутренние процессы между командами;
• повышать качество клиентского сервиса и стабильность выполнения проектов;
• внедрять стандарты работы, регламенты, чек-листы и лучшие практики;
• контролировать соблюдение процессов и уровень исполнения;
• регулярно проводить встречи 1:1 с руководителями направлений и ключевыми сотрудниками;
• развивать руководителей и усиливать управленческую команду;
• управлять загрузкой специалистов и эффективностью распределения ресурсов;
• внедрять KPI, систему оценки качества и прозрачную операционную отчетность;
• выявлять узкие места в работе агентства и находить решения для их устранения;
• участвовать в подборе ключевых сотрудников;
• нести ответственность за операционную эффективность всего маркетингового блока.

Что мы предлагаем:

• заработную плату фикс. Мы готовы обсудить ваш комфортный уровень и пожелания на этапе интервью с CEO. После выхода агентства на самоокупаемость (до этого осталось немного) - запустим бонусную систему, которая значительно увеличит доход;
• полностью удаленную работу на период испытательного срока (3 месяца);
• помощь с релокацией на Бали после успешного прохождения испытательного срока. Наш офис находится на о. Бали;
• официальное оформление и поддержку при переезде;
• возможность напрямую влиять на развитие компании и ключевые управленческие решения;
• работу в тесном партнерстве с основателем бизнеса;
• высокий уровень самостоятельности и доверия;
• возможность построить операционную систему международного агентства практически с нуля и масштабировать опыт.

Мы ищем человека, который:

• имеет не менее 4–5 лет опыта работы в маркетинговом агентстве;
• управлял несколькими командами одновременно;
• умеет строить и масштабировать операционные процессы;
• внедрял регламенты, стандарты и системы управления;
• понимает специфику performance marketing и brand strategy;
• обладает сильными управленческими компетенциями;
• умеет выстраивать высокий уровень клиентского сервиса;
• принимает решения на основе данных, а не интуиции;
• уверенно общается на английском языке (уровень от B2+).

Вы системный руководитель, который умеет превращать хаос в понятные процессы. Инициативны, самостоятельны и берете ответственность за результат.

Почему эта роль интересна:

Это не позиция администратора или координатора.

Это возможность стать человеком, который определит, как будет работать компания в ближайшие годы.

Вы получите реальное влияние на стратегию развития агентства, будете принимать ключевые операционные решения, формировать сильную управленческую команду и создавать процессы, которые позволят бизнесу масштабироваться быстрее.

Если вам интересно строить, улучшать и масштабировать бизнес, а не просто поддерживать существующие процессы, — откликайтесь, будем рады познакомиться.

Мы рассматриваем отклики до 17 августа включительно.