Наша команда:
Наш отдел обеспечивает полный спектр прикладного сопровождения информационных систем в своей зоне ответственности: от эксплуатационной поддержки и координации изменений до внедрения новых сервисов и автоматизации операционных процессов. Мы выступаем связующим звеном между бизнес-заказчиками, разработкой, инфраструктурой и безопасностью, обеспечивая надежность, внедряемость и практическую применимость решений.
Обязанности:
- Участие в координации работ по внедрению новых ИТ-сервисов и информационных систем
- Взаимодействие с заказчиками, разработкой, администраторами и смежными подразделениями в рамках задач внедрения
- Сбор, уточнение и первичная формализация требований участников процесса
- Подготовка и ведение чек-листов эксплуатационной готовности, мониторинга и надежности сервиса
- Участие в организации и сопровождении тестирования на этапе внедрения
- Актуализация эксплуатационной документации
- Контроль статусов задач, фиксация договоренностей, подготовка протоколов по итогам встреч
Требования: - Неоконченное высшее техническое образование
- Базовое понимание процессов внедрения и сопровождения ИС
- Навыки сбора и описания требований
- Базовые знания тестирования ПО
- Общее представление об ИТ-архитектуре, интеграциях, сетях, CI/CD
Будет плюсом:
- Знания Jira / Confluence
- Профильное дополнительное обучение в области системного анализа, тестирования, ITSM / ITIL, проектного управления (PMI или IPMA)
Условия: - Оформление по срочному трудовому договору согласно ТК РФ
- Гибкий график работы: 20 часов в неделю, возможность подстроить рабочий режим под свои потребности
- Гибридный формат работы (время в офисе и на удаленке 50/50)
- Работа в команде профессионалов с уникальной экспертизой
- Возможности для профессионального развития и обучения внутри компании