Стажер сервис-менеджер ИБ

КРОК — технологическая компания с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем и сервисной поддержки. Наши эксперты в области информационной безопасности обеспечивают бесперебойную работу приложений, строят системы защиты корпоративных сетей, проводят мониторинг и реагируют на инциденты.

Сейчас мы ищем Стажера сервис-менеджера, который сочетает участие в развитии направления с повседневным оказанием качественного сервиса технической поддержки.

Ваши ЗАДАЧИ:

• Управление проектами: координация решения задач, контроль SLA, проведение встреч с заказчиками и внутренними командами, подготовка отчетности;
• Участие в пресейл-активностях: оценка трудозатрат, подготовка коммерческих предложений;
• Участие во внутренних активностях: улучшение процессов поддержки, наполнение баз знаний.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Образование в сфере информационной безопасности или информационных технологий (от 3-4 курса обучения);
• Знание принципов сетевого взаимодействия (модель OSI и TCP/IP);
• Понимание работы технологий VLAN, DHCP, VPN, DNS, NAT;
• Навыки работы с ОС семейства Windows/Linux;
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Самостоятельность и проактивность, высокое внимание к деталям, умение планировать задачи и соблюдать сроки.

Будет плюсом:

• Опыт работы в IT, опыт профильной работы по ИБ;
• Понимание принципов работы средств защиты информации
• Знание принципов организации технической поддержки;
• Понимание принципов работы ITSM систем.
• Знание принципов ITIL

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оплачиваемую стажировку;
• Гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;
• Компенсация питания в уютном CROC Cafe;
• Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
• Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;
• Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;
• Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
• Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.

Данное описание вакансии не является офертой