Руководитель сервисного центра (грузовая и спецтехника, продажи и развитие)

Сервисный центр «Shacman» — официальный сервис по ремонту и обслуживанию грузовой и спецтехники. Мы работаем на результат, ценим качество, надежность и долгосрочные отношения с клиентами.

Ваша ключевая задача
Вывести сервисный центр в стабильную прибыль и сделать его лидером по качеству обслуживания.
Как? — Развивать клиентскую базу, эффективно управлять командой и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Что вы будете делать:

• Управлять работой сервисного центра: приёмка, ремонт, снабжение, выдача техники.
• Активно развивать клиентскую базу (поиск новых клиентов, B2B-переговоры, заключение договоров).
• Возвращать потерянных клиентов и увеличивать количество повторных обращений.
• Контролировать качество обслуживания и соблюдение сроков.
• Решать нестандартные ситуации с клиентами и подрядчиками.
• Вести учет и отчетность в 1С и Excel.
• Организовывать работу и мотивацию команды (мастера, приёмщик, снабженец, механики).
• Анализировать и оптимизировать процессы для роста прибыли.

Мы ищем вас, если вы:

• Имеете опыт руководства сервисным центром, СТО или сервисом в автобизнесе (грузовая или спецтехника — преимущество).
• Успешно привлекали и удерживали клиентов в B2B-сегменте.
• Понимаете устройство грузовой техники и умеете общаться с механиками «на одном языке».
• Умеете продавать, вести переговоры и заключать сделки.
• Знаете 1С и Excel, пишете грамотные письма и договоры.
• Лидер без хамства: умеете мотивировать людей и держать дисциплину.
• Опрятны, пунктуальны, энергичны и ориентированы на результат.

Мы предлагаем:

• Конкурентную зарплату: от 700 000 тенге + % от прибыли сервисного центра.
• Возможность влиять на доход — чем выше прибыль, тем выше ваш заработок.
• Официальное оформление, соц. пакет.
• Полную автономию в принятии решений в рамках сервиса.
• Работу в стабильной компании, где ценят результат.