Project Manager/Product Manager (Contact Center)

Изучать текущие процессы и инструменты, разбирать беклог «идей» до которых не доходят руки

Анализировать проблематики и искать варианты изменений

Формулировать требования и ставить задачи разработке

Сопровождать задачи до внедрения и контролировать имплементации в работе

Иметь опыт работы в контактном центре на позиции руководителя службы, управлять проектами в контактном центре в inhouse

Иметь опыт работы от 2 лет на аналогичной позиции

Вести задачи и статусы в Jira/YouTrack

Вести документацию в Сonfluence

Владеть Excel на продвинутом уровне со сводными

Иметь опыт проведения аналитики на основании данных AS IS/TO BE

Компенсация изучения английского языка до 50%

4 day-off в год за счет компании

Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни

Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике

Большая высококвалифицированная команда, к которой всегда можно обратиться за помощью