Помощник менеджера маркетплейсов

— работа с отзывами покупателей;
— ответы на вопросы и сообщения в чатах маркетплейсов;
— обработка обращений по возвратам;
— контроль остатков по складам и площадкам;
— помощь менеджеру маркетплейсов в ежедневных задачах;
— контроль корректности информации по товарам на WB, Ozon и Яндекс Маркете;
— полный контроль цикла компенсаций со стороны площадки;
— своевременная передача спорных или нестандартных ситуаций руководителю.

— внимательность и ответственность;
— грамотная письменная речь;
— умение спокойно и корректно общаться с покупателями;
— базовое понимание работы маркетплейсов будет плюсом;
— уверенное владение Excel/Google Sheets;
— базовое владение ИИ для оптимизации бытовых задач;
— готовность работать с большим объемом информации.

— Испытательный срок: 2 месяца;
— Заработная плата на испытательный срок: 60 000 ₽;
— После успешного прохождения испытательного срока: 80 000 ₽ + премии;
— Работа с крупными маркетплейсами: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет;
— Возможность профессионального роста внутри e-commerce направления;
— Официальное оформление по ТК.

Кого мы ищем:
Нам нужен человек, который умеет держать порядок в операционных процессах, быстро реагировать на задачи и аккуратно работать с покупателями. Понимать специфику работы маркетплейсов, быть готовым к многозадачности.