Руководитель службы приема и размещения гостей в отель "Костас" 4*

Руководитель службы приёма и размещения в отель «Костас» 4*

Отель «Костас» 4* — это высокий стандарт сервиса и безупречная репутация. Мы создаём атмосферу уюта и заботы для каждого гостя и ищем сильного лидера, который возглавит службу приёма и размещения и поможет нам удерживать планку качества на самом высоком уровне.

Если вы умеете выстраивать процессы, вести команду и сохранять спокойствие в пиковые нагрузки — мы ждём именно вас!

Обязанности:

• Организовывать и контролировать работу службы приёма и размещения, обеспечивая безупречный сервис для гостей.
• Следить за кассовой дисциплиной и корректностью финансовых операций.
• Управлять продажами номерного фонда и дополнительных услуг, повышая доходность направления.
• Формировать отчётность для руководства и анализировать ключевые показатели работы службы.
• Контролировать процессы бронирования: не заезды, аннуляции, изменение сроков проживания; эффективно работать с основными ОТА.
• Оперативно и тактично разрешать конфликтные ситуации, сохраняя лояльность гостей.
• Обучать, аттестовывать и развивать команду СПиР, выстраивая сильную и слаженную службу.
• Составлять графики работы и табели учёта рабочего времени, следить за организацией рабочих мест и соблюдением стандартов.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в отелях — не менее 3 лет (обязательно).
• Подтверждённый опыт руководства службой приёма и размещения (СПИР).
• Уверенное владение программой «1С Отель».
• Высшее образование.
• Активная жизненная позиция, ответственность и стрессоустойчивость — ваши рабочие инструменты.
• Разговорный английский язык — будет вашим преимуществом.

Условия работы:

• Заработная плата: 80 000 руб. на испытательном сроке, далее — 100 000 руб. на руки.
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Бесплатное питание.
• Возможность карьерного роста в стабильной компании.
• Удобное расположение: работа в пешей доступности от метро.

Мы — прямой работодатель: никаких посредников и скрытых условий.

📩 Отправляйте резюме или звоните. Расскажите в сопроводительном письме, какой ваш самый ценный управленческий опыт в гостиничном бизнесе и каких результатов вы добивались на прошлых местах работы.

Присоединяйтесь к команде отеля «Костас» 4* — создавайте гостеприимство вместе с нами!