Product Owner (Программа лояльности)

Ташкент, Юнусабадский район, улица Шахрисабз, 2

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Формировать и реализовывать стратегию развития программы лояльности банка.
Управлять продуктовым бэклогом, определять приоритеты задач и контролировать их реализацию.
Разрабатывать и запускать новые механики программы лояльности (кэшбэк, бонусы, уровни, персональные предложения, акции и привилегии).
Анализировать потребности клиентов и рыночные тенденции для развития программы лояльности.
Исследовать клиентское поведение, анализировать метрики вовлеченности, удержания и активности пользователей.
Разрабатывать и тестировать гипотезы, направленные на увеличение активности клиентов и рост использования банковских продуктов.
Совместно с командами маркетинга, аналитики, UX/UI, разработки и бизнеса запускать новые продукты и функционал программы лояльности.
Контролировать полный жизненный цикл продуктовых инициатив: от идеи и постановки требований до запуска и оценки результатов.
Определять и отслеживать ключевые продуктовые показатели (Retention, MAU, DAU, Conversion, LTV, Redemption Rate, Engagement и др.).
Проводить конкурентный анализ банковских и финтех-программ лояльности, внедрять лучшие практики рынка.
Готовить продуктовую документацию, бизнес-требования и пользовательские сценарии.

Требования:

Высшее образование (экономика, финансы, банковское дело).
Опыт работы от 3 лет в банковской сфере.
Практический опыт развития программ лояльности, бонусных систем, кэшбэк-продуктов или клиентских программ будет преимуществом.
Понимание принципов управления цифровыми продуктами и полного жизненного цикла продукта.
Опыт формирования и приоритизации продуктового бэклога.
Навыки проведения исследований, анализа данных и принятия продуктовых решений на основе метрик.
Знание Agile/Scrum/Kanban, опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными инструментами.
Опыт постановки задач команде разработки и взаимодействия с UX/UI-дизайнерами, аналитиками и маркетингом.
Аналитическое мышление, ориентация на клиента и умение принимать решения на основе данных.
Понимание ключевых продуктовых и маркетинговых метрик (Retention, LTV, Conversion, NPS, MAU/DAU и др.).
Владение русским и узбекским языками; английский язык будет преимуществом.