Администратор

A–House — клуб и просветительская платформа, посвящённая архитектуре и дизайну. Мы создаём среду, где сильные идеи, эстетика и междисциплинарное общение формируют новый уровень культурного опыта

Cейчас мы ищем администратора Дома A–House, который будет отвечать за качество взаимодействия с гостями и держать высокий уровень гостеприимства. Это будет первый человек, которого видит гость, и тот, кто держит Дом в порядке весь день

Обязанности:

• Открывать и закрывать Дом, снимать и ставить сигнализацию.
• Принимать и обрабатывать заявки на бронирование: отвечать в течение 10–15 минут, вести сделки в Битрикс24, согласовывать детали, подтверждать брони.
• Встречать гостей, проводить check-in, ориентировать по Дому.
• Готовить пространства к встречам: сетап столов, вода и бокалы по числу мест, техника, чистота.
• Держать стандарт Дома в течение дня: обход помещений, световые сценарии, температура, музыка, порядок в общих зонах.
• Принимать заказы из пространств (кнопка вызова) и передавать их на кухню и бар.
• Поддерживать мероприятия: подготовка зала, помощь по ходу события, контроль после.
• Взаимодействовать с кафе, клинингом и подрядчиками по текущим вопросам.
• Сдавать ежедневный отчёт по итогам смены.

Кого мы ищем:

• Опыт в гостеприимстве или на административной позиции от 1 года: клуб, коворкинг, ресторан, отель, event-площадка, ресепшн.
• Грамотная устная и письменная речь — вы много переписываетесь с гостями.
• Внимательность к деталям: замечаете пятно на стене, кривой ценник и погасшую свечу раньше, чем гость.
• Спокойствие в многозадачности: параллельно идут заявки, гости и подготовка зала.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM — преимущество.
• Готовность к сменному графику и к продлению смены в дни мероприятий.

Что предлагаем:

• Работа в новом пространстве с сильной командой и понятными стандартами
• Обучение на старте: регламенты, чек-листы, скрипты — всё прописано
• Работа в историческом особняке в центре Москвы
• Доступ к культурным и образовательным проектам A–House
• Включенность в живую творческую среду и сильное профессиональное окружение
• Профессиональный рост и развитие: корпоративная библиотека, выставки, воркшопы, пятничные бранчи с лекциями и презентациями проектов;
• Участие в реализации культурных событий и проектов
• Корпоративные скидки в кафе
  

До встречи в A–House!