Специалист отдела технической поддержки (Инженер связи)

В компанию интернет-провайдера ООО «Теледайн системс лимитед» требуется инженер связи - специалист отдела технической поддержки.

Обязанности:

• подключение абонентов к услугам оказываемых компанией (интернет, SIP телефония);
• техническая поддержка услуг, предоставляемых компанией абонентам;
• обеспечение настройки и сопровождение аппаратной или программной составляющей;
• консультация абонента по настройке оборудования необходимого для пользования услугами, предоставляемыми компанией;
• диагностика неполадок систем и оборудования абонента;

• оказание консультационной помощи абонентам;

• ведение технической и организационной документации;

• мониторинг качества услуг с помощью технических средств.

• законченное высшее/среднее профильное образование;

• опыт работы приветствуется;

• грамотная речь, умение работать в коллективе;

• знание принципов работы сетевого оборудования, протоколов маршрутизации и коммутации, принципов работы системы мониторинга;

• знание системы организации комплексной защиты информации, способов предупреждения несанкционированного доступа к информации;

• знание аппаратного и программного обеспечения оборудования, используемого для предоставления услуг

• знание операционных систем семейства Windows;

• знание действующих стандартов и протоколов, используемых для предоставления услуг, включая: TCP/IP, DNS, DHCP, PPPoE.

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК;

• социальный пакет;

• оформление согласно ТК;

• пятидневная рабочая неделя.