Начальник центра комплексной поддержки

Мы ищем сильного управленца, готового взять на себя ответственность за масштабное направление. Нам нужен лидер, который выстроит бесперебойную работу ключевых сервисных подразделений и обеспечит высокий уровень качества услуг для внутренних и внешних клиентов.

Вам предстоит руководить четырьмя ключевыми отделами:

• недвижимости и развития инфраструктуры
• комплексной сервисной поддержки
• транспортного обеспечения
• а также самостоятельно разрабатывать и контролировать реализацию плана мероприятий по выполнению KPI.

Ключевые задачи:

• управление сервисом и инфраструктурой. Предоставление востребованных услуг в рамках единого каталога по рыночным ценам с использованием современных процессов и ИТ-инструментов. Оптимизация процессов эксплуатации и постоянное улучшение качества сервисов
• проектная деятельность и финансы. Реализация проектов строительства, реконструкции и капитального ремонта объектов недвижимости стоимостью до 200 млн руб. Контроль исполнения объектных смет капитальных затрат (локальных и сводных), управление арендными отношениями, оптимизация расходов и доходов от аренды
• транспортная логистика. Целевое и эффективное использование корпоративного транспорта, управление логистикой и лимитами на транспортное обеспечение
• регуляторные вопросы и безопасность. Взаимодействие с регулирующими и надзорными органами: согласование документации, получение разрешений, участие в комиссиях. Участие в расследовании несчастных случаев и пожаров (возгораний)
• качество и коммуникации. Анализ отклонений и их устранение, ведение переговоров с контрагентами и клиентами, работа с обратной связью по качеству предоставляемых услуг
• развитие и инновации. Инициирование предложений по лучшим практикам и пилотным проектам. Участие в совершенствовании технологий, сервисов, собственных процессов, процессов смежных функциональных направлений и корпоративных IT-инструментов.

Обязательные требования:

• высшее образование в сфере промышленного и гражданского строительства
• опыт работы в указанной сфере – не менее 6 лет
• опыт руководящей деятельности от 6 лет
• опыт работы в корпоративной среде и понимание того, как устроена жизнь крупной компании: структура, субординация и деловая коммуникация
• знания в области: управление бюджетами, управление логистикой, контроль бюджета обслуживания объектов, планирование процедур охраны труда и здоровья, поддержание отношений с клиентами, планирование работ по обслуживанию зданий, управление персоналом, обеспечение проверок объектов, проведение анализа рисков, координирование работ, управление операциями по техническому обслуживанию
• навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский).

Что мы предлагаем:

• удобный современный офис в центре города: г Тюмень, ул Рижская, 61
• формат работы: офис
• пятидневная рабочая неделя
• оклад, годовое премирование и ежегодный пересмотр зарплаты
• уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.