Директор в нише ЖКХ/эксплуатации (Сосновый Бор, Ленобласть)

Описание вакансии

У нашего партнера открыта вакансия Директора в нише ЖКХ и эксплуатации

О компании

Компания Агентство Эксплуатации Недвижимости - это устойчиво растущий бизнес в сфере ЖКХ с 20-летней историей, который обеспечивает стабильное управление жилым фондом и техническую эксплуатацию домов. В компании сейчас работает 140 сотрудников, в управлении - 150 домов, что составляет 60% рынка локального рынка города Сосновый Бор. Мы являемся лидером в своей нише в городе и каждый год прирастаем за счёт расширения портфеля домов.

Сейчас мы ищем руководителя на роль директора, который возьмёт на себя систему операционного управления компанией.

Как мы видим роль директора

Мы видим на этом месте зрелого руководителя, который умеет выстраивать системную работу подразделений и линейного персонала, контролировать выполнение работ и наводить порядок в рабочих часах и ответственности; человека с сильными коммуникативными навыками, умеющего разговаривать с разными людьми - от бабушки в подъезде до представителей жилинспекции, подрядчиков, органов власти; хозяйственника, который понимает бюджетирование, сезонность, планирование материалов и умеет выбирать, куда направить деньги сегодня, чтобы не замораживать их на складе, а решать реальные задачи домов; управленца, который готов работать с цифрами - видеть выручку, план индексации, портфель домов и принимать решения на основе управленческой отчётности.

Роль про то, чтобы:

выстроить структуру и процессы так, чтобы все службы работали согласованно и предсказуемо;
обеспечить контроль дебиторской задолженности и платных услуг;
улучшить финансовые показатели компании за счет увеличения операционной эффективности.

Роль предполагает непосредственное подчинение акционеру и управление операционным контуром компании, который представлен - производственным отделом и техническими службами, отдел кадров, юридический отдел, договорной отдел - совокупно около 120 человек.

Чем предстоит заниматься

1. Операционное управление компанией.

Выстроить понятную оргструктуру - зоны ответственности, подчинённость, процессы принятия решений.
Обеспечить согласованную управляемость всех подразделений - производственные службы, юристы, договорной отдел, бухгалтерия, экономисты, работа с подрядчиками и поставщиками.

2. Управленческий контроль и дисциплина.

Ввести и поддерживать регламенты и чек‑листы по ключевым процессам: работа с жителями, договора, услуги, дебиторка.
Навести порядок в дисциплине - графики, взаимодействие между подразделениями, снижение количества «ручных» и хаотичных решений, снижение процента ситуативных решений.

3. Работа с дебиторской задолженностью.

Организовать системную работу с дебиторкой - взаимодействие с юристами, исполнительными листами, службой судебных приставов.
Настроить регулярный мониторинг и работу с задолженностью, чтобы деньги не зависали и не терялись в процессе.

4. Запуск и развитие платных услуг.

Сформировать и развить линейку платных сервисов для жителей (дополнительные услуги, работы, сервисные пакеты).
Обеспечить рост доли платных услуг в выручке при контролируемом качестве и прозрачных процессах.

5. Индексация и собираемость платежей.

Организовывать мероприятия по индексации квартплаты: подготовка обоснований, коммуникации с жителями, документальное сопровождение.
Совместно с финансовым блоком улучшать собираемость платежей, снижать просадки и управлять ключевыми финансовыми показателями направления.

6. Взаимодействие с акционером.

Регулярно предоставлять управленческую отчётность по основным показателям: дебиторка, выручка, платные услуги, собираемость, дисциплина, риски.
Участвовать в обсуждении и реализации проектов развития компании в части ЖКХ.

Наши ожидания от кандидата

1. Опыт и экспертиза

Опыт управленческой роли в сфере ЖКХ, эксплуатации зданий, городской инфраструктуры или смежных отраслях, где есть несколько функций и большое количество операционки.
Практический опыт выстраивания управленческих процессов: оргструктура, регламенты, KPI, контроль исполнения, взаимодействие с юристами и госорганами.
Опыт коммерческого управления: понимание платных услуг, работы с подрядчиками и поставщиками, влияния на финансовый результат.

2. Управленческие навыки

Умение наводить порядок в сложной системе и работать с сопротивлением к изменениям со стороны сотрудников в условиях узкого кадрового рынка.
Навык управленческой работы с цифрами - дебиторка, выручка, платные услуги, собираемость платежей.
Сильные коммуникативные навыки: баланс интересов компании, команды и жителей при сохранении управленческой позиции.

3. Личные качества

Системность, ответственность, честность, готовность работать в среде с большим количеством текущих задач.
Готовность брать на себя ответственность за результат.
Готовность принимать сложные управленческие решения.

Ожидания на горизонте 3–6 месяцев

В течение первых 3 месяцев:

Провести аудит оргструктуры компании, ключевых процессов в компании, компетенций сотрудников, выявить ключевые ограничения.
Предложить и начать реализовывать план изменений - структура, регламенты, KPI, кадровые изменения, первые мероприятия по дебиторке и платным услугам.

Через 6 месяцев ожидается:

Существенное усиление управляемости блока ЖКХ.
Настроенная система работы с дебиторкой и платными услугами.
Более прозрачные процессы и уменьшение количества «ручного» управления.

Что мы предлагаем

Конкурентная заработная плата от 300 тр на руки (после вычета налогов).
В случае релокации из другого города - компания обеспечивает релокационный пакет, который включает в себя оплату билетов для сотрудника и членов семьи, транспортировки вещей;
Помощь в оформлении детей в школу/детский сад (при необходимости);
Оформление по ТК РФ.
Полный рабочий день, работа в офисе; роль предполагает регулярное личное присутствие «на земле» и взаимодействие с подразделениями и жителями.
Личное взаимодействие с собственником.
Возможность дополнительно увеличивать свой доход за счет развития платных услуг, а также реализации дополнительных проектов в области эксплуатации.

Этапы отбора

Бриф‑интервью с рекрутером (верхнеуровневая оценка соответствия по ключевым параметрам) - 30 мин.
Глубинное интервью по компетенциям - 1–1,5 часа.
Очное интервью с собственниками в офисе - обсуждение задач, подхода к управлению, взаимного ожидания.
Проверка службой безопасности.
Сбор рекомендаций с 2-3 предыдущих мест работы.
Выставление предложения о работе.