Менеджер по работе с текущими клиентами

Мы ищем проактивного менеджера, который будет отвечать за развитие и удержание нашей текущей клиентской базы в департаменте ИТС. Эта роль — не просто «продажи», а полноценное сопровождение клиентов и помощь им в цифровизации бизнеса с помощью продуктов 1С. Если вы умеете слышать клиента, обладаете системным мышлением и хотите работать в стабильной компании, где ваш доход зависит от вашей активности и навыков, — нам по пути

Чем предстоит заниматься:

• Забота о текущих клиентах: Сопровождение закрепленной клиентской базы, своевременное продление договоров ИТС, работа с возражениями и минимизация отказов.

• Развитие партнерских отношений: Выявление скрытых потребностей бизнеса клиента и предложение решений, которые принесут им реальную пользу.

• Активные продажи: Продвижение и продажа сервисов экосистемы 1С:

  • 1С:Отчетность

  • 1С:ЭДО

  • 1С:Кабинет сотрудника

  • 1С:РПД, 1С:ЭПД

  • Других дополнительных сервисов.

• Планирование: Формирование долгосрочной стратегии развития каждого клиента и увеличение среднего чека (ARPU).

• Работа с воронкой: Ведение клиентов по всем этапам сделки, от выявления потребности до завершения, с высоким уровнем конверсии

​​​​​​​Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в B2B-продажах или активном сопровождении клиентов (желательно в IT или сфере услуг).

• Понимаете, что такое цикл сделки, и умеете работать с возражениями на «ты».

• Знаете, как выявить истинную потребность клиента, а не просто «продать коробку».

• Умеете вести переговоры и презентовать решения на языке выгоды для клиента.

• Обладаете высокой стрессоустойчивостью и не боитесь активной телефонной работы (норматив — от 120 минут разговоров в день).

Ответственны, инициативны и готовы постоянно учиться новому в продуктах 1С.
​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата с прозрачной системой расчета (оклад + мотивация за выполнение KPI).

• Доход: Конкурентная оплата труда, где активность (количество контактов, КП и конверсия) напрямую влияет на ваш бонус.

• Обучение: Полное погружение в продукт на испытательном сроке, доступ к материалам и поддержка наставника.

• График: Удаленная работа / Работа в офисе (указать ваше) с 9:00 до 18:00 (пн–пт).

• Команда: Дружный коллектив экспертов, где ценят результат и инициативу.

• Дополнительно: ДМС, корпоративные мероприятия, компенсация мобильной связи (по желанию).