Координатор сервисной службы

«Базис Телеком» — место, где амбиции превращаются в реальные проекты!

Мы — команда профессионалов, которые создают будущее коммуникационных технологий. Начав свой путь в Санкт-Петербурге в 2018 году, мы выросли в компанию с 8 офисами в России, СНГ и Китае, и продолжаем покорять новые вершины!

Приглашаем в команду координатора сервисной службы.

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет организовать работу сервисного отдела, будет сопровождать заявки на ремонт оборудования, контролировать сроки выполнения работ и обеспечивать эффективное взаимодействие между клиентами, инженерами и смежными подразделениями.

Чем предстоит заниматься?

• Прием, регистрация и распределение заявок на сервисное обслуживание и ремонт оборудования;
• Координация работы инженеров и согласование сроков выполнения работ с клиентами;
• Контроль статусов заявок, сроков ремонта и своевременного выполнения работ;
• Оформление сервисной документации и ведение внутренней отчетности;
• Взаимодействие со складом, поставщиками и клиентами по вопросам сервисного обслуживания;
• Ведение CRM-системы и базы данных по обращениям клиентов;
• Контроль возврата оборудования, запасных частей и закрывающих документов;
• Выполнение текущих организационных задач сервисного отдела.

Что мы ждем от тебя?

• Опыт работы на административной, координаторской или клиентской позиции от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office, желательно опыт работы в CRM и 1С;
• Опыт ведения документооборота и работы с большим количеством заявок будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, ответственность и умение работать с несколькими задачами одновременно;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с разными подразделениями;
• Желание обучаться и развиваться в сфере сервисного обслуживания.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, наличие ДМС и все социальные гарантии;
• Полностью белую заработную плату, выплачиваемую своевременно и без задержек;
• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00 (суббота, воскресенье - выходные дни);
• Работу в надежной и активно развивающейся компании;
• Современный офис;
• Дружный, амбициозный коллектив;
• Обучение продукту и поддержка со стороны технических специалистов;
• Возможность профессионального и карьерного развития.

Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, отправьте нам свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и обсудить возможности сотрудничества.

Вместе мы можем достичь больших результатов!