Старший менеджер по развитию бизнес-процессов

Какие задачи необходимо решать

• Создавать новые и внедрять изменения в действующие БП, связанные с:
запуском продуктов B2C/B2X, подготовкой и отправкой коммуникаций на клиентов в разных каналах, созданием индивидуального Клиентского опыта, опросами, тестированием, автоматизацией тестирования
• Проводить регулярный аудит БП/работать с запросами от бизнес-заказчиков
• Прорабатывать и визуализировать решения
• Проводить согласование с участниками БП и стейкхолдерами
• Заводить требования на реализацию
• Рассчитывать эффективность от внедрения

Что требуется для решения этих задач

• Высшее образование
• Стаж работы в области телекоммуникационной индустрии не менее 3 лет
• Владение методологией составления BPMN-диаграмм
• Владение техникой презентации и опытом публичных выступлений