Анализ и устранение неисправностей (в т.ч. нестандартных) в работе ИТ сервисов;
Разработка пользовательских инструкций эксплуатации и проведение обучений.
Что для этого требуется?
Образование: Высшее (техническое);
Опыт работы в аналогичной должности от 4 лет;
Навыки и Знания:
Принципов проектирования и эксплуатации информационных систем контроля производственных процессов на технике и транспорте (уровни: объекта управления, ССПТИ, MES и т.п.);
Протоколов передачи телеметрии;
Протоколов интеграции систем (REST, SOAP);
Языка запросов SQL и умение работать с СУБД: MSSQL, MySQL и др.;
Основ ITIL и ITSM с пониманием принципов работы в системах Service desk;
Навыки разработки ТЗ и технической документации в соответствии с ГОСТ 34;
Навыки работы в системах мониторинга транспорта и техники;
Навыки работы в системах мониторинга серверов и ИТ-сервисов.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Белая заработная плата: оклад + годовая премия;
Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города. Стоматология включена в пакет ДМС!
Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
Семинары и корпоративная библиотека курсов;
Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия);
Компания осуществляет бронирование сотрудников в рамках норм действующего законодательства.