Специалист технической поддержки с функцией мастера АХО

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать входящие обращения в службу поддержки компании в качестве инженера первой линии техподдержки;
• решать простые задачи «на местах» самостоятельно, более сложных и системных – при поддержке внешнего интегратора, постоянно обслуживающего нашу организацию;
• поддерживать работоспособность компьютерной техники, программного обеспечения и локальной сети офиса;
• отвечать за «железо» в организации (вести его учет и инвентаризацию), планировать закупки совместно с интегратором, заблаговременно осуществлять плановый апгрейд оборудования;
• предупреждать возможные технические проблемы, не дожидаясь жалоб от пользователей;
• вести документооборот (телефония, системные права, оплата счетов и т.д);
• постоянно обучать персонал возможностям информационных систем компании;
• внимательно и постоянно отслеживать новые направления развития организации, обеспечивать оперативную реакцию it-службы для быстрого роста бизнеса.

• проведение плановых осмотров состояния помещений, инженерных систем и коммуникаций;

• выполнение работ по техническому обслуживанию климатического оборудования;

• контроль ремонта и обслуживания оборудования сторонними организациями;

• взаимодействие с управляющими компаниями;

• мелкий бытовой ремонт;

• редкие поездки на производство в г. Балашиху

• выполнение поручений руководителя;

Требования к кандидату:

• Техническое образование (желательно строительное);
• Знание основ работы с компьютерным оборудованием, оргтехникой, программным обеспечением;
• Ответственность, организованность, возможность принятия самостоятельных решений, профессиональная грамотность и требовательность, коммуникабельность;
• Умение структурировать задачи, следить за приоритетами и четко гарантировать срок их выполнения;
• Знания принципов построения и работы локальных сетей, разделения трафика, VPN-соединений, современных технических возможностей приема и передачи данных;
• Знание клиентских операционных систем Windows на уровне начального администратора;
• Умение работать как с административно-хозяйственными задачами, так и с техническими вопросами;
• При отправке резюме по e-mail или иного отклика на нашу вакансию указать сумму чисел пятьдесят три и шестнадцать в сообщении ответа для теста на вашу внимательность.
• Умение четко выполнять задачи и проявлять инициативу.
• Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом работы в ИТ- сфере

Будет плюсом:
Опыт работы по направлению АХО с навыками проведения мелких ремонтных работ.

Компания предлагает:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы: 5/2, c 9.00 до 16.00ч. только офис, выходные - суббота, воскресенье;
• Полностью белая зарплата 90 000 рублей на руки, без задержек, 2 раза в месяц;
• Работа в комфортабельном офисе класса "В+" (отдельный кабинет) с видом на Яузу, ЦАО (Басманный район) м. Электрозаводская (5 мин. пешком);