Менеджер по продажам (телефонные продажи)

Обязанности:

Ваша главная задача — работать с телефонным трафиком:

· Принимать входящие звонки от потенциальных клиентов — консультировать по услугам, записывать на приём, продавать первую встречу.

· Совершать исходящие обзвоны — реактивация «тёплой» базы клиентов.

· Чётко отрабатывать скрипты и одновременно адаптировать их под ситуацию — без «роботизации».

· Работать с возражениями по телефону: цена, сомнения в результате, конкуренты — уметь переубедить и удержать.

· Вести детальную запись каждого звонка в CRM, фиксировать результат разговора.

· Соблюдать телефонный этикет и стандарты качества: приветствие, активное слушание, закрытие на запись

Требования:

Нам нужен специалист, для которого телефон — главный инструмент:

· Опыт работы в колл-центре, отделе продаж или на горячей линии от 1 года (медицина / косметология — плюс, но не обязательно).

· Идеальная дикция, грамотная речь, умение говорить быстро, чётко и доброжелательно.

· Навык обработки больших объёмов звонков (не теряете нить диалога при высоком темпе).

· Уверенное владение компьютером и CRM-системами (вносите данные, не отвлекаясь от разговора).

· Стрессоустойчивость: клиенты бывают разными, но ваш голос всегда остаётся спокойным и уверенным.

· Готовность работать по KPI: количество обработанных звонков, конверсия в запись, качество разговора

Условия:

Мы даём вам всё, чтобы вы звонили и зарабатывали:

· Официальное оформление по ТК РФ.

· Оклад + бонусы за результативность звонков (конверсия, выполнение плана по исходящим).

· Выплаты 2 раза в месяц, стабильно, без задержек.

· График: 5/2 или сменный (обсуждаем лично) — звонки в часы работы клиники.

· Комфортная клиника в центре Сочи с современным оборудованием и отлаженной CRM.

· Обучение скриптам и продукту клиники — вы быстро станете экспертом по телефону.

· Карьерный рост внутри федеральной сети — от старшего оператора до руководителя отдела звонков.