Администратор центра дополнительного образования

Инжинириум МГТУ им. Баумана

Сеть образовательных центров для детей и подростков, среда, где дети и подростки создают роботов, пишут код, проектируют в 3D и проводят биотех-эксперименты.
В состав «Инжинириум МГТУ им. Н.Э. Баумана» входят два Центра детского инновационного творчества (ЦМИТ), два Технопарка, а также разветвленная сеть Филиалов в России и за рубежом.

Цель проекта - профессиональная ориентация учащихся, развитие их технических навыков и инженерного мышления, которое в дальнейшем поможет ребятам при поступлении в высшие учебные заведения технического профиля, даст дополнительное понимание проектной деятельности и умение реализовать технические идеи в практическом исполнении.

Проект «Инжинириум МГТУ им. Н.Э. Баумана» инициирован указом Президента Российской Федерации и проходит при поддержке Департамента образования города Москвы, Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы, Министерства экономического развития Российской Федерации, Агентства Инноваций города Москвы.

Нам нужен:
Администратор, который станет связующим звеном между высокими технологиями и юными гениями.

Чем предстоит заниматься:

Организация и клиентский сервис:

• Встреча учеников и родителей, создание теплой, гостеприимной и безопасной атмосферы с порога.

• Презентация образовательных программ и услуг Центра (лично, по телефону и в мессенджерах), консультирование по вопросам расписания и стоимости.

• Заключение договоров на обучение и прием оплаты (работа с кассой/терминалом).

• Сбор обратной связи от родителей и учеников, работа с возражениями и формирование позитивного имиджа Центра в глазах клиентов.

Внутренний учет и контроль:

• Ведение учета посещаемости занятий, контроль рабочего времени преподавателей (отметки в системе).

• Заказ расходных материалов и канцелярии, контроль чистоты и порядка в Центре в течение дня.

• Помощь преподавателям в подготовке оборудования к занятиям (в рамках технической возможности).

Коммуникации и контент:

• Оперативное ведение мессенджеров (Telegram, WhatsApp) и официальной группы ВКонтакте: публикация анонсов, фотоотчетов с занятий, SMS/e-mail-оповещения.

• Съемка фото/видео мероприятий и занятий для соцсетей (не требуется профессиональная обработка, важна фиксация ярких моментов).

• Ведение базы клиентов в CRM-системе.

Наши ожидания от кандидата:

• Образование: Высшее или среднее специальное (как преимущество педагогическое, психологическое или техническое). Также рассматриваются и студенты старших курсов (от 3 курса) перечисленных направлений.

• Опыт: не обязателен, преимущество имеют кандидаты с опытом работы от 1 года в сфере обслуживания, продаж или административной работы в образовательных/детских центрах.

• Навыки уверенного пользователя ПК: Word, Excel, Google Docs/Таблицы.

• Умение одновременно удерживать в фокусе несколько задач.

Личные качества, которые важны для нас:

• Эмпатия и спокойствие. Вы искренне расположены к детям, умеете слышать родителей и находить общий язык с самыми разными людьми. Даже в напряжённых ситуациях вы сохраняете доброжелательность и такт.

• Инициативность и вовлечённость. Вам не всё равно, как работает Центр. Вы замечаете, что можно улучшить, и делитесь своими идеями — мы открыты к диалогу и рады совместному развитию.

• Организованность и внимание к деталям. Вы цените время, следите за порядком в документах и задачах. Ваша речь грамотна как устно, так и письменно, а внешний вид поддерживает атмосферу уюта и профессионализма.

Будет вашим преимуществом (плюсом, но не обязательно):

• Навыки работы в CRM-системах (отметим, какая именно используется, например, AmoCRM или Битрикс24).

• Навыки продаж или работы с клиентами будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: 65 000 – 120 000 рублей (фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI).

• График работы: 2/2 или 5/2 (обсудим на собеседовании).

• Оформление по ТК РФ/ ГПХ.

• Работа в атмосфере творчества и технологий: вы будете окружены айтишниками, инженерами, 3D-принтерами и просто гениальными людьми.