Специалист по работе с клиентами

“ПИК-Комфорт”— крупнейшая компания в России, управляющая жилой недвижимостью. Мы работаем, чтобы люди жили в безопасности и комфорте.

Обязанности:

• Приём заявок по запросам от жителей на бесплатные услуги по обслуживанию, грамотная консультация жителей по вопросам начисления услуг ЖКХ;

• Приём жителей и подготовка справок по вопросам собственников (единый жилищный документов, справка по состоянию финансового лицевого счёта);

• Взаимодействие со службой эксплуатации и подрядными организациями (инженерный состав, техники),
  организация качественного исполнения заявок;

• Ведение документооборота, предоставление регулярной отчётности о проделанной работе;

• Отработка задач в системе «Домовой».

Требования:

• Образование не ниже среднего специального, высшее;
• Работа в гостиничном и ресторанном бизнесе будет преимуществом;
• Обязателен опыт работы с трудными клиентами;
• Грамотные устные и письменные коммуникации;
• Ответственность, проактивность, ориентация на результат, готовность работать в режиме многозадачности, грамотные устные и письменные коммуникации.

Условия:

• Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России;
• Место работы: ул. Сокольнический вал, д.1;
• График работы: 5/2 со вторника по субботу, вторник, четверг с 11:00 до 20:00, среда, пятница с 9:00 до 18:00, воскресенье-понедельник выходной;

• Техника и корпоративная мобильная связь от компании при необходимости;

• Программа лояльности от компаний партнёров: спорт, образование, страхование, мобильная связь, туризм и развлечения;
• Корпоративные скидки на приобретение ДМС;
• Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (онлайн и оффлайн);
• Ежегодный day off (дополнительный выходной день);
• Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары, базы знаний;
• Специальные условия пользования сервисами ПИК;
• Уровень заработной платы: 104 800 рублей gross.

Ждём Ваше резюме!