Логист по сопровождению клиентов по сделкам (автомобили из Кореи и Китая)

Компания Encarrus (encarrus.ru) занимается импортом автомобилей под ключ из Кореи, Китая и ОАЭ. Клиент вносит предоплату — и с этого момента сделку от подбора до выдачи ключей ведёт логист. Ищем человека, который возьмёт этот поток на себя.

Что нужно делать:

• Вести клиентов в CRM Битрикс24 по всем этапам сделки: предоплата → подбор → осмотр → выкуп → отправка → таможня → ЭПТС/СБКТС → доставка по РФ → выдача. По каждой сделке всегда знать, на каком она этапе и что должно произойти дальше.
• Оформлять и печатать документы: договоры, приложения, акты, доверенности.
• Запрашивать документы у клиентов (паспортные данные, доверенности, реквизиты), контролировать, что всё получено вовремя и без ошибок.
• Держать клиентов в курсе: где сейчас их машина, что с ней происходит, когда следующий этап. Клиент не должен звонить и спрашивать — вы пишете первым.
• Контролировать сроки: если этап завис — выяснять причину у перевозчиков, брокеров, менеджеров и добиваться движения.

Кого мы ищем:

• Максимально пунктуального, ответственного и педантичного человека. Это главное требование: в работе десятки сделок параллельно, и по каждой — документы, сроки, деньги клиентов.
• Проактивного: не «мне не сказали — я не сделал», а наоборот — вы сами спрашиваете, напоминаете и требуете от коллег и подрядчиков то, что нужно для сделки.
• Уверенного пользователя ПК; опыт работы в CRM (особенно Битрикс24) — большой плюс.
• С грамотной устной и письменной речью — вы лицо компании для клиента после покупки.
• Опыт работы на схожих должностях (логистика, ВЭД, автобизнес, сопровождение клиентов, документооборот) приветствуется.

Условия:

• Вознаграждение 100 000 ₽ в месяц. На первый месяц — период обучения и ввода в дела — 60 000 ₽.
• Занятость полная, в будние дни; рабочее время команды — с 10:00 до 19:00.
• Работа из офиса в г. Видное (МО) — здесь документы, печать и команда.
• Обеды за счёт компании.
• Формат сотрудничества обсудим на собеседовании.

Первый месяц:

Вводим в курс дела: наставник, регламенты по каждому этапу сделки, шаблоны всех документов, настроенная CRM. Через месяц вы ведёте свои сделки полностью самостоятельно — и с этого момента вознаграждение становится полным (100 000 ₽). Направление растёт (новые рынки и города), так что у первого логиста есть перспектива вырасти в руководителя направления сопровождения.

Как откликнуться:

Начните сопроводительное письмо со слова «Внимательность» — так мы поймём, что вы дочитали вакансию до конца. Дальше: короткий созвон → встреча в офисе.