Стажёр по работе с обращениями клиентов (почта)

Начни карьеру в крупном банке: стажёр по работе с запросами

Мы ищем сотрудника, который на данный момент проходит обучение на заочной/очно-заочной форме или получил диплом в 2026 году.

Ключевые задачи:

• Обрабатывать и проверять запросы, которые составляют сотрудники первой линии по обращениям клиентов: от расчёта бонусных баллов до регистрации финансовых обращений и случаев мошенничества;
• Взаимодействовать с профильными подразделениями банка для получения экспертных ответов;
• После получения ответа — информировать клиента о результате через интернет-банк, СМС или телефонный звонок.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям и умение быстро разбираться в новых задачах;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2 или 2/2 на выбор;

• Доплата к отпуску и больничному листу;

• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;

• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;

• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;

• Корпоративная паритетная пенсионная программа.