Операционный директор (туризм и торговое направление)

«Красный Дракон» работает на рынке с 2016 года. Основное направление компании — организация туристических и медицинских поездок в Китай.

Сегодня мы развиваем два направления:

• выездной и въездной туризм;
• оптовую и розничную торговлю премиальными БАДами, витаминами и товарами для здоровья из Японии.

У нас сформирована клиентская база и выстроена работа с зарубежными партнёрами, клиниками, гостиницами, перевозчиками и поставщиками.

Сейчас мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя ежедневное управление двумя направлениями, командой и ключевыми бизнес-процессами. Главное требование — практический опыт в туроператорской деятельности.

Основные задачи:

Туроператорская деятельность

1. Организация работы туристического направления и контроль обслуживания клиентов на всех этапах
2. Формирование, расчёт и запуск туристических продуктов по Китаю
3. Контроль программ туров, договоров, сроков и качества услуг
4. Взаимодействие с принимающими компаниями, клиниками, гостиницами, перевозчиками и страховыми организациями
5. Организация работы в ГИС «Электронная путёвка»
6. Взаимодействие с Ассоциацией «Турпомощь» и контроль актуальности сведений в Едином федеральном реестре туроператоров
7. Контроль обязательной отчётности, взносов и финансового обеспечения ответственности туроператора
8. Отслеживание изменений законодательства в сфере туризма.

Торговое направление

1. Организация оптовых и розничных продаж японских товаров
2. Контроль работы продавцов и менеджеров
3. Контроль товарных остатков, складского учёта и своевременного пополнения ассортимента
4. Размещение заказов у действующих поставщиков
5. Контроль доставки товаров и работы с логистическими компаниями.

Поиск зарубежных поставщиков и ключевые международные переговоры остаются за собственниками компании

Команда и результаты

1. Руководство сотрудниками двух направлений
2. Постановка задач, контроль дисциплины, сервиса и выполнения планов продаж
3. Обучение, адаптация и мотивация сотрудников
4. Участие в подборе персонала
5. Внедрение регламентов и системных рабочих процессов
6. Подготовка аналитики для собственников

Требования:

• Опыт работы в туризме от 2 лет
• Управленческий опыт от 3 лет
• Практическое понимание работы туроператора в сфере выездного туризма
• Опыт работы с ГИС «Электронная путёвка»
• Знание порядка взаимодействия с «Турпомощью» и Единым федеральным реестром туроператоров
• Понимание обязательной отчётности и финансового обеспечения ответственности туроператора
• Опыт управления командой и выполнения планов продаж
• Базовое понимание закупок, логистики и товарного учёта
• Уверенная работа с CRM, Excel и управленческой отчётностью. - Системность, ответственность, честность и умение добиваться результата
• Желательно профильное высшее образование в сфере туризма, гостиничного дела, менеджмента, экономики или права. Знание китайского или английского языка не требуется — международные переговоры ведут собственники

Мы предлагаем:

• Доход от 200 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад + премия по результатам работы
• Индивидуальное обсуждение условий с сильным кандидатом
• Комфортное жильё в Якутске за счёт компании для иногороднего специалиста
• Реальные управленческие полномочия и прямое взаимодействие с собственниками
• Готовую базу зарубежных партнёров и поставщиков
• Возможность выстроить команду и участвовать в масштабировании компании

Как откликнуться

Направьте резюме и коротко ответьте на вопросы:

1. Расскажите о своём опыте работы в туризме: в каких компаниях и на каких должностях вы работали
2. Какой командой и какими направлениями вы руководили? Каких результатов удалось достичь?
3. Какие процессы вы считаете ключевыми в ежедневной работе туроператора?​​​​​​