Менеджер взыскания (Soft Collection)

О компании

Мы — международная финтех-компания с головным офисом в Сингапуре, работающая на рынках Азии, Латинской Америки и Африки. Компания получила лицензию МФО в Казахстане и готовится к запуску нового онлайн-сервиса кредитования.

В связи с расширением команды приглашаем опытных специалистов по взысканию задолженности.

Обязанности

• Ведение переговоров с клиентами по вопросам просроченной задолженности;
• Работа через звонки, SMS, WhatsApp и другие каналы связи;
• Консультирование по сумме долга, срокам оплаты и последствиям просрочки;
• Фиксация результатов переговоров в системе;
• Выполнение KPI и плановых показателей;
• Работа со сложными и проблемными кейсами.

Требования

• Свободное владение казахским и русским языками;
• Опыт работы во взыскании будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК;
• Грамотная речь, стрессоустойчивость и ответственность;
• Умение вести переговоры и работать на результат.

Условия труда

• Официальное трудоустройство;
• Стабильный оклад + бонусы за выполнение KPI;
• График работы 5/2;
• Возможность карьерного роста в международной компании;
• Современный офис в центре города и обучение за счет компании;