CRM-маркетолог / Менеджер по работе с клиентской базой

Компания ERGO, победитель премий «Бренд года 2022 - 2023 - 2024 - 2025».
Мы являемся крупнейшим производителем и импортёром офисной мебели в Узбекистане.

Нашими клиентами стали уже более 10 000 компаний. Среди них: Korzinka, Gold Step Invest, IT Park, Ipoteka Bank, Discover Invest, SEG, UzCard, HUMO, Uzbekistan Airways и тд.

Компания ERGO ищет талантливого CRM-маркетолога, который поможет выстроить эффективную коммуникацию с клиентами, повысить их лояльность и увеличить повторные продажи.

Обязанности:

• Разработка и реализация CRM-стратегии для роста повторных продаж, удержания и LTV клиентов.
• Сегментация клиентской базы по поведению, продуктам, давности и частоте покупок.
• Запуск и оптимизация триггерных, сервисных и промокампаний через доступные CRM-каналы.
• Построение автоматизированных цепочек коммуникаций по этапам жизненного цикла клиента.
• Работа с Bitrix24: качество данных, статусы, поля, воронки, постановка задач и контроль корректности базы.
• Совместная работа с отделом продаж над реактивацией базы, допродажами и возвратом потерянных клиентов.
• Проведение A/B-тестов офферов, сообщений, сегментов и времени отправки.
• Подготовка еженедельной и ежемесячной отчетности с выводами и планом улучшений.
• Соблюдение правил обработки персональных данных и управление согласиями на коммуникации.

Требования:

• Желателен опыт работы CRM-менеджером от 1 года.
• Успешные кейсы.
• Умение работать с дедлайнами, цифрами и гипотезами.
• Инициативность, самостоятельность, стратегическое мышление.
• Русский — свободно, узбекский — желательно.
• Владение компьютером: 1С, EXCEL, OFFICE, BITRIX24

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Гарантированный стабильный оклад.
• Комфортный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Дружный коллектив и адекватное руководство.
• Возможность карьерного роста и дополнительного обучения.
• Доступ к обучению по ИИ-инструментам (ChatGPT и др.).
• Возможность влиять на крупные B2B-проекты и бренд с узнаваемостью по всей стране.

Присоединяйтесь к ERGO и внесите свой вклад в создание современных офисных пространств и примите участие в оснащении офисов Ташкента и Нового Ташкента!

Офис, где вы будете работать расположен в центре города, на 3 этаже ЦУМа, где также находится и шоурум нашей компании (крупнейший в городе).