Руководитель отдела сервиса "АБС-АВТО"

ABS GROUP – торгово-инвестиционная группа компаний с 30-летней историей. Мы успешно создаем и реализуем бизнес-проекты, связанные с различными отраслями: автомобили, производство и дистрибуция автозапчастей и комплектующих, дистрибуция смазочных материалов, гостинично-ресторанный бизнес, строительство, медиапроекты, электронная коммерция. Накопленная экспертиза в работе с зарубежными партнерами и опыт выхода на международные рынки позволяют нам эффективно управлять проектами любой сложности и масштаба.

В связи с расширением направления сервисного обслуживания АБС-АВТО Сочи, мы открываем вакансию Руководитель приемки сервиса в ДЦ Geely.

Что мы предлагаем:

Уровень дохода: Финансовые показатели детально обсуждаем с успешным кандидатом на интервью.

Привилегии холдинга: Вы получаете доступ к экосистеме лояльности ABS GROUP. Это специальные условия на услуги всех подразделений, включая отдых в отеле и обслуживание личного автомобиля на наших СТО (запчасти и сервис по эксклюзивному корпоративному прайсу).

Социальный щит: Компания поддерживает сотрудников в важные и непростые моменты жизни. У нас предусмотрена система адресных выплат к значимым событиям и финансовая помощь в сложных жизненных ситуациях.

Корпоративная культура: Мы ценим традиции — дарим подарки к праздникам и отмечаем личные достижения коллег.

Прозрачный онбординг: Мы подготовили индивидуальный план адаптации на первые месяцы работы. Это обеспечит плавное погружение в бизнес-процессы, качественную передачу дел и поддержку со стороны ключевых департаментов холдинга.

Формат работы: Полная занятость, пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ) с 09:00 до 20:00. Работа в офисе по адресу: г. Сочи, ул. Мира 183/4.

Основные задачи:

1. Организация и координация работы мастеров-консультантов, менеджеров по продаже дополнительного оборудования, ассистентов сервиса
2. Постоянный рост эффективности персонала, повышение доходности бизнеса
3. Контроль за соблюдением качественных показателей
4. Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг
5. Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности
6. Взаимодействие со смежными подразделениями
7. Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов
8. Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей
9. Контроль соблюдения стандартов импортера и компании

Наши ожидания:

1. Высшее образование
2. Опыт работы от 2 лет в должности мастера-консультанта
3. Отличные знания устройства и основных принципов работы современных автомобилей
4. Отличные лидерские качества, навыки мотивации и обучения сотрудников
5. Высокий навык коммуникации, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
6. Уверенное владение Excel, 1С, Битрикс
7. Высокий уровень стрессоустойчивости, ориентация на результат
8. Ответственность, исполнительность, аккуратность

Если Вы стремитесь работать в стабильной компании с международным именем, откликайтесь, мы будем рады видеть Вас в нашей команде!