Специалист Управления клиентского сервиса
Специалист Управления клиентского сервиса
Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 19
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа с запросами и обращениями клиентов (рассмотрение, подготовка ответа, отправка ответа, взаимодействие с подразделениями Общества).
- Прием клиентов в офисе.
- Подготовка ответов на письменные запросы структурных подразделений Общества и Банка.
- Организация сбора и анализа статистических данных по обращениям клиентов в Общество.
- Участие в разработке технических требований для усовершенствования информационных систем/баз данных Общества.
Требования:
- образование н/высшее; высшее
-
Уверенный пользователь Р7 офис, CRM системы, СЭД
- Знание Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации.
- Знание Базового стандарта совершения страховыми организациями операций на финансовом рынке, утвержденных Банком России (далее – Базовые стандарты) и внутренних документов Общества.
- Знание Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца
- социальный пакет: ДМС, НС
- квартальные премии
- комфортный офис в двух минутах в Москва-Сити
- возможности для профессионального и карьерного роста
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист Отдела документационного обслуживания системы «Клиент-Банк»
ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК, АКБ
Москва
до 110000 RUR
Специалист по работе с обращениями граждан
ГКУ Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
Москва
до 110000 RUR
Начальник отдела/главный специалист отдела отчетности и оформления операций
КБ Столичный Кредит
Москва
до 140000 RUR