Специалист по работе с обращениями граждан

Москва, 2-й Лесной переулок, 11с1

Метро: Белорусская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

1. Работа с обращениями на портале «Наш город»:

обработка поступивших сообщений;
их маршрутизация до ответственных исполнителей во внутренней информационной системе;
контроль за сроками и качеством выполнения работ;
подготовка ответа на портале.

2. Подготовка ответов на обращения граждан в МосЭДО и ЕОТК по теме: неисправность светофорного оборудования.
3. Подготовка справочной и аналитической информации по запросу руководства по обращениям (в Excel и PowerPoint).

Требования:

Образование среднее профессиональное или высшее;
Уверенное владение офисными программами;
Владение системой электронного документооборота Правительства Москвы (МосЭДО);
Высокий уровень владения Excel, Powerpoint.

Условия:

Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата (гарантированный оклад + квартальные премии);
Место работы: м. Белорусская;
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 15:45;
Бесплатный проезд (Метро и МЦК);
Бесплатный корпоративный тренажерный зал в офисе (на станции метро Площадь Ильича);
Ежегодная индексация заработной платы;
Корпоративные мероприятия для сотрудников;
Материальная помощь в различных жизненных ситуациях;
Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы;
Расширенный социальный пакет от Профсоюзной организации (корпоративные мероприятия, в т.ч. для членов семьи, подарки к праздникам, экскурсии по Москве, частичная компенсация затрат на санаторно-курортное лечение и путевки в детские лагеря и ДМС);
Привилегии по зарплатным картам от банков партнеров: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк и Газпромбанк;