Менеджер по работе с клиентами

Строительная компания "Белый Дом" надёжный застройщик и работодатель с собственным производством домокомплектов.

Компания с 2008 года строит коттеджи и дома, имеет выставку домов в Нижнем Новгороде, Ярославле, Владимире, Казани.

Производство располагается в г. Кстово (на строительный участок доставляется точно напиленный домокомплект из отобранного, высушенного и обработанного антисептиком для защиты от плесени и поражения жучками материала, который собирается по типу Лего, практически исключая ошибки строителей).

Мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который станет надёжной опорой для наших заказчиков на пути к собственному дому. Эта роль — не про «жёсткие продажи», а про поддержку, понимание и грамотное сопровождение: помочь разобраться в технологиях, снять тревоги, выстроить понятный план и довести проект до результата.

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов по всем вопросам: от технологий строительства до комплектации и сроков.
• Вести проекты от первого контакта до сдачи объекта, взаимодействуя с командой стройки и производства.
• Презентовать дополнительные возможности компании и помогать клиенту собрать оптимальное решение под его задачи.
• Грамотно вести документацию и фиксировать договорённости.
• Оперативно решать возникающие вопросы и сглаживать напряжённые ситуации, сохраняя доверие клиента.

Подойдёт, если вы:

• имеете опыт работы проектным менеджером, клиент‑менеджером или специалистом по работе с клиентами от 1 года;
• уверенно владеете навыками коммуникации и умеете мягко убеждать, не продавливая;
• спокойно и системно решаете сложные задачи и организуете процессы;
• редко теряете равновесие и умеете работать с возражениями и эмоциями клиента;
• получаете удовольствие от общения и умеете находить подход к разным людям.

Почему эта работа может подойти именно вам:

• Вы цените понятные процессы и предсказуемость: у нас чёткие регламенты и отлаженные этапы стройки, поэтому вы сможете уверенно отвечать на вопросы клиентов.
• Вам важно видеть результат: каждый завершённый проект — это реальный дом, в который переезжает семья.
• Вы хотите работать в стабильной компании: мы на рынке с 2008 года, у нас собственное производство и понятная система взаимодействия между отделами.
• Вам комфортно в команде: у нас поддерживающая атмосфера, где коллеги помогают друг другу, а не оставляют разбираться с трудными кейсами в одиночку.

Будет большим преимуществом: знание технологий строительства, особенно каркасного домостроения; опыт работы кризис‑менеджером или медиатором.

Мы предлагаем:

• Интересную работу с людьми в команде единомышленников;

• Достойную конкурентоспособную оплату труда (фиксированную и бонусную части);

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневную рабочую неделю, с 8 до 17 час, либо с 9 до 18 час;

• Работу в офисе на выставке домов: Кстовский район, д. Ржавка, Промзона 6, 1кБ.

Чтобы откликнуться, пришлите резюме и короткое письмо, в котором укажите фразу: «Готов работать 5/2 на рабочем месте в офисе в деревне Ржавка, территория Промзона 6, 1кБ». Это будет означать, что Вы внимательно ознакомились с вакансией)