Компания занимается продажей межкомнатных дверей и комплектующих преимущественно для строительных, коммерческих, медицинских, образовательных и других объектов. Крайне редко розничные продажи.
Ищем менеджера, который будет работать с входящими обращениями и сопровождать заказы от первого расчёта до отгрузки.
Рассматриваем как удаленных работников, так и работников в шоу-рум магазина.
Обязанности
- Обработка входящих телефонных звонков, сообщений и заявок с сайта.
- Консультирование клиентов по межкомнатным дверям, размерам, цветам, комплектации и фурнитуре.
- Подбор дверных полотен, коробок, наличников, доборов, петель, ручек, замков и других комплектующих.
- Расчёт заказов по заявкам, спецификациям, ведомостям и проектной документации.
- Подготовка коммерческих предложений и счетов.
- Оформление заказов на закупку.
- Работа со строительными организациями, подрядчиками, снабженцами и представителями объектов. Реже с частными покупателями
- Сопровождение заказа на всех этапах: согласование комплектации, контроль оплаты, размещение заявки на закупку, передача заявки в логистику.
- При необходимости - Взаимодействие со складом, поставщиками, водителями и монтажниками.
- Контроль сроков изготовления, поставки и отгрузки.
- Информирование клиентов о состоянии заказа.
- Работа с клиентами в офисе и выставочном зале (редко).
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Доброжелательное и внимательное общение с клиентами.
- Желание доводить обращения до продажи.
- Умение последовательно опросить клиента, потребности и предлагать подходящую комплектацию и сроки отгрузки.
- Ответственность, дисциплинированность и внимательность при оформлении заказов.
- Уверенное владение компьютером.
- Начальные знания Excel.
- Опыт работы в продажах дверей, строительных или отделочных материалов будет преимуществом.
- Опыт расчёта дверей по спецификациям и проектной документации будет большим плюсом.
Готовы рассмотреть кандидата без опыта именно в дверях и обучить ассортименту, комплектации и порядку расчёта заказов.