Обработка входящих заявок и лидов, поступающих от партнёров отдела
Оперативный первичный контакт с клиентом, квалификация потребности и консультация по образовательным продуктам Корпорации
Подбор подходящей образовательной программы с учётом запроса клиента, уровня подготовки, бюджета и сроков обучения
Проведение полного цикла продажи: звонок / переписка, выявление потребности, презентация продукта, работа с возражениями, доведение до оплаты
Сопровождение клиента на этапах оформления, оплаты и передачи в профильные подразделения
Ведение всех этапов сделки в CRM: фиксация контактов, статусов, комментариев, источника и результата коммуникации
Соблюдение SLA по скорости обработки партнёрских заявок и качеству клиентской коммуникации
Регулярное взаимодействие с менеджерами по работе с партнёрами по статусам заявок, причинам отказов и качеству лидов
Передача обратной связи по партнёрскому трафику для повышения конверсии и качества заявок
Выполнение личных KPI по выручке, конверсии в оплату, скорости обработки и полноте ведения CRM.
Требования:
Опыт телефонных и онлайн-продаж, желательно в сфере образования, EdTech, услуг или смежных B2C/B2B-направлениях
Умение быстро выявлять потребность клиента и подбирать релевантное предложение
Владение техниками продаж, презентации продукта и работы с возражениями
Навыки деловой переписки и клиентской коммуникации в мессенджерах, почте и по телефону
Уверенное ведение сделки в CRM, дисциплина по статусам и комментариям
Понимание логики партнёрского канала: заявка от партнёра, обработка, продажа, обратная связь по результату
Грамотная устная и письменная речь
Навык работы с планом продаж, воронкой, конверсией и ежедневной отчётностью.
Условия:
Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.