Эксперт по клиентским процессам
Эксперт по клиентским процессам
эмират Дубай, Хадаэк Мухаммед Бин Рашид, Эс Санйа, Эс Санйа 5, Джумейра Лейкс Тауэрс
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Координировать портфель инициатив по улучшению клиентского опыта.
- Контролировать выполнение задач, сроки, риски и зависимости проектов.
- Анализировать клиентские обращения, сервисные показатели и операционные процессы.
- Формировать предложения по улучшению клиентского опыта и эффективности бизнес-процессов.
- Готовить аналитические отчеты, трекеры и управленческие сводки.
- Взаимодействовать с кросс-функциональными командами для успешной реализации инициатив.
- Опыт работы от 3 лет в сфере клиентского опыта, проектной деятельности или координации инициатив.
- Аналитическое и системное мышление.
- Навыки работы с данными, отчетностью и MS Office.
- Умение эффективно взаимодействовать с различными подразделениями.
- Свободное владение русским и казахским языками, английский — на уровне Intermediate.
- Работу в крупной международной компании Beeline Казахстан.
- Возможность участвовать в проектах, влияющих на клиентский опыт миллионов пользователей.
- Профессиональное развитие и участие в масштабных трансформационных инициативах.
- Дружную команду, открытую корпоративную культуру и поддержку коллег.
- Конкурентную заработную плату и социальный пакет.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер отдела по развитию и социальной поддержке персонала
Integra Construction KZ
Астана
Не указана
Астана
Не указана
Главный менеджер по финансовому планированию и бизнес-анализу / Senior Manager — Finance & Operation
ASTEL, АО
Астана
Не указана
Заместитель исполнительного директора по региональной работе
Общественный фонд «Республиканское этнокультурное объединение казахстанских немцев»
Астана
Не указана
Менеджер по развитию бизнеса в сфере взыскания задолженности
ЧК KAZAKHSTAN KATO TECHNOLOGY CO., LTD.
Астана
до 450000 KZT
