Администратор отдела по работе с посетителями

- Консультирование по вопросам посещения Музея и покупке сувенирной продукции

-Помощь в покупке электронных билетов, маршрутизация посетителей

-Ведение календаря экскурсий

-Ведение ежедневной, ежемесячной и квартальной отчетности по посещаемости Музея, подготовка данных по запросу начальника отдела

- Консультирование по экскурсионным программам, помощь в формировании экскурсионных групп

- Прием звонков и электронных писем по вопросам посещения Музея

- Формирование групп и контроль расписания экскурсий

- Прием отзывов посетителей о работе Музея, ведение книги отзывов и предложений

- Разрешение конфликтных ситуаций

- Организация входа и передвижения по Музею посетителей с ограниченными возможностями с привлечением необходимых для этого служб Музея

Требования:

-Уровень образования: высшее, неоконченное высшее

- Грамотная устная и письменная речь

-Уровень разговорного английского языка, достаточный для консультации иностранных посетителей

- Хорошие коммуникативные навыки

- Навыки работы в EXCEL (элементарный уровень)

- Навыки разрешения конфликтных ситуаций

-Опыт работы в бюджетных организациях будет вашим большим преимуществом, в сфере культуры, искусства на должности администратора (от 1 года).

- Важно иметь опыт работы, где присутствовали активные коммуникации. Прекрасно, если местом работы были музеи. Возможно также рассмотрение кандидатур студентов. Но только заочной формы обучения

Условия:

• Трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ

• График работы: плавающий, с 12 до 21 (11.00 – 20.00) по 0,5 ставки (обсуждается с успешным кандидатом, включает работу в выходные дни)

• Примечания: Мы ищем коммуникабельного, эмпатичного человека, который сможет стать "лицом" Музея для нашего посетителя - встретить его во входной зоне, рассказать о постоянной экспозиции, экскурсии и прочее