Инженер по рекламационной работе

Казань, улица Липатова, 37

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Идентификация и документирование продукции, не советующей установленным требования
Ведение рекламационной работы и работы по восстановлению изделий в соответствии с ГОСТ и стандартами предприятия, включая соблюдение процедур предъявления и удовлетворения рекламаций.
Участие во входном контроле поступающих изделий и исследовании несоответствий продукции предприятия.
Учёт и анализ статистических данных по несоответствиям продукции
Оформление приемных актов, распоряжений о создании комиссии, рекламационных актов, актов исследования и другой документации, предусмотренной процедурами предъявления и удовлетворения рекламаций, ведение деловой переписки.
Взаимодействие с представителями поставщика, заказчика и военных представительств при проведении рекламационных процедур.
Участие в анализе причин возникновения дефектов и разработка корректирующих действий. Отслеживание выполнения мероприятий.
Участие в работе комиссий, включая проверку выполнения требований эксплуатационной документации (ЭД), определение характера дефекта (производственный, конструктивный, эксплуатационный) и причин его возникновения.
Подготовка отчётной документации.
Участие в выездных проверках организаций.
Анализ надёжности поставщиков.
Соблюдение требований по защите сведений, составляющих государственную тайну, при выполнении рекламационной работы.

Требования:

Высшее техническое образование.
Понимание основ производства оптико-электронных приборов военной техники.
Знание ГОСТ РВ 0015-703-2019 и других связанных стандартов (например ГОСТ РВ 15.306-2003, ГОСТ РВ 15.307-2002, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и др.).
Опыт работы в сфере рекламационной деятельности, включая составление рекламационных актов и участие в исследованиях несоответствий продукции.
Опыт участия во внутренних и внешних аудитах.
Умение работать с технической документацией: читать и понимать технические условия (ТУ), конструкторскую и эксплуатационную документацию, нормативную документацию и т.д.
Навыки работы с системами электронного документооборота, 1С, Microsoft Office.
Опыт взаимодействия с военными представительствами (ВП МО РФ) и контрагентами.
Знание требований к защите государственной тайны и работы связанной с информацией ограниченного доступа.
Понимание основ системы менеджмента качества, знание стандартов по СМК.

Условия:

официальное трудоустройство;
соцпакет;
пятидневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00.

Навыки

знание ГОСТ регулирующий порядок предъявления и удовлетворения рекламаций в сфере оборонного заказа
Деловая переписка
знание конструкторской и эксплуатационной документации

Посмотреть контакты работодателя