Специалист контакт-центра

Санадор — логистическая компания, с 2006 года занимаемся перевозкой сельхозгрузов автомобилями.

Мы разработали собственное мобильное приложение и собираем команду для поддержки пользователей и помощи им.

Что нужно делать:

- звонить Перевозчикам, рассказывать о пользе и удобстве нового сервиса;

- отвечать на входящие звонки, помогать пользователям разобраться с приложением;

- регистрировать новых пользователей, создавать соответствующие документы и справочники, работать с 1С и офисными программами;

- собирать обратную связь от пользователей с целью улучшить сервис.

Условия работы:

- приятный светлый офис в районе Российская/Ягодина, кухня, чистые туалеты и много зелени;

- пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 17-30;

- полностью белая ЗП, оформление с первого дня, отпуска, больничные - все как положено.

Вы — наш кандидат, если:

• вы дружелюбны, спокойны и терпеливы, сохраняете позитивный тон даже когда пользователь раздражен и не может объяснить свою проблему;
• легко разбираетесь в новых программах и приложениях, любите вникать в детали;
• преимуществом будет: опыт работы в 1С, опыт технической поддержки или работа в колл-центре.

После прохождения обучения (1 мес) возможен переход на гибкий график 2/2 с ночными сменами (по желанию)