Специалист технической поддержки

Привет! Я Екатерина HR компании Проффит Консалтинг . Мы уже 20 лет работаем в сфере автоматизации автопарков (навигационные системы, тахографы и т.п.)

Сейчас расширяем группу технической поддержки клиентов . Нам требуются специалисты технической поддержки (работа в офисе)

НЕ Колл-центр

Нет опыта? Обучаем и вводим в должность. Первое время под руководством опытного наставника (все оплачивается ) Компания работает в сфере B2B

Мы предлагаем:

• Обучение и ввод в должность, поддержку во время адаптации
• Обучение с опытным наставником. Первое время только обучение, а не сразу работа с клиентами ( все оплачивается)
• официальное трудоустройство
• Белая заработная плата, выплаты дважды в месяц
• 55 000 на руки на старте
• Бесплатные комплексные обеды в собственной столовой от шеф-повара
• Корпоративный транспорт до работы и обратно (комфортный автобус начинает движение с ост. ДК Энергетик в сторону Нового Города , которая следует до проспекта Х.Туфана и далее в сторону проспекта Камаза до офиса Металлургическая 61 )
• График работы 5/2 c 8:30 до 17:30

Почему у нас классно:

• современный комфортный офис
• чай, кофе от компании
• массажное кресло для перезагрузки
• дружелюбная атмосфера
• свободный дресс код
• подарки детям сотрудников к Новому Году
• корпоративные мероприятия
• у нас нет бюрократии, все максимально прозрачно

Наши ожидания :

• Свободный пользователь ПК
• Грамотная речь
• Обучаемость

Задачи:

• Прием и регистрация обращений пользователей (тф, телеграм, почта)
• Сбор первичной информации о проблеме
• Консультирование по работе с системой
• Проверка работоспособности системы, помощь в решении проблем
• Регистрация, диагностика и дистанционная настройка работы телематического оборудования
• Направление обращений клиентов со сложными запросами к специалистам более высокой квалификации

ПРИСЫЛАЙ РЕЗЮМЕ !

Работай в одной из самых инновационных сфер деятельности!