Менеджер по работе с клиентами

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Современный кадровый электронный документооборот (КЭДО): подписание трудового договора, согласий и внутренних документов происходит онлайн через телефон/ПК.
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе.
• Офис в шаговой доступности от станции метро «Маршала Покрышкина».
• Охраняемая подземная парковка.
• Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
• Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 руб.).
• Питание за счёт компании.
• Корпоративные тарифы на сотовую связь (МТС, Мегафон).

А еще интересные задачи, профессиональный рост, уютное рабочее место, богатую корпоративную культуру, мероприятия и подарки.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление ответов на обращения от партнеров и клиентов компании, поступающих через Личный офис и корпоративные чаты.
• Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения по поступившим запросам от партнеров и клиентов.
• Контроль за актуальностью и обновлениями информации, размещающейся на ресурсах компании, своевременное обновление информации в разделах, относящихся к компетенции сервисного отдела, постановка ТЗ для IT-дирекции.
• Работа в 1С и внутренних системах компании.
• Соблюдение сроков исполнения задач и предоставления обратной связи клиентам компании.
• Ведение дебиторской задолженности, обработка поступающих вопросов от партнеров, связанных с их заказами и платежами в компанию.
• Выполнение задач от руководства.

Нам важно:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Опытный пользователь ПК, Word, Excel.
• Исполнительность, организованность, самостоятельность, многозадачность.