Менеджер по обучению и развитию персонала

Вакансия: Менеджер по обучению и развитию персонала

Обязанности:

1. Организация учебного процесса

1.1. Выявление потребности в обучении сотрудников Компании. Взаимодействие с руководством для выявления потребностей в обучении. Выявление «разрывов» между требуемыми и реальными компетенциями сотрудников (через анкетирование, тестирование, ассессмент).

1.2. Формирование годового бюджета на обучение и контроль его расходования в рамках своей компетенции.

1.3. Разработка годовых, квартальных и месячных планов обучения, согласовывая его с бюджетом.

1.4. Разработка и адаптация учебных материалов (презентации, кейсы, тесты, видеоуроки, электронные курсы и др.).

1.5. Участие в разработке, тестирование, внедрение и актуализация стандартов сервиса и обслуживания в сети магазинов и производственных площадках.

1.6. Ведение графика обучения и контроль посещаемости.

1.7. Поиск и отбор внешних тренеров, бизнес-школ и консалтинговых компаний (аутсорсинг).

2. Методическая работа

2.1. Разработка учебно-методической документации (рабочие программы, календарные планы, оценочные средства).

2.2. Разработка методических материалов (презентации, видеоуроки, кейсы, рабочие тетради, методички, чек-лист, тесты и др. рабочих материалов) для офлайн и онлайн продуктов.

2.3. Внедрение современных методов обучения (дистанционное обучение, микрообучение, геймификация, наставничество и др.).

2.4. Проведение инструктажей и обучения внутренних тренеров со стороны линейных руководителей и наставников («Обучение тренеров»).

2.5. Создание программ вводного обучения для новичков (корпоративная культура, техника безопасности, рабочие стандарты).

2.6. Актуализация учебных курсов в соответствии с изменениями бизнес-процессов и законодательства при необходимости.

2.7. Ведение внутренней базы знаний (инструкции, регламенты, чек-листы и др).

3. Учебная и имиджевая работа

3.1. Проведение офлайн и онлайн-обучений разных направлений согласно утвержденного плана обучения сотрудников Компании.

3.2. Организация и управление электронным обучением (онлайн- обучений). Загрузка курсов в систему управления обучением, назначение уроков, рассылка напоминаний и др.

3.3. Работать в LSM-платформе. Записывать и сопровождать курсы на платформе.

3.4. Участвовать в создание программ наставничества, стажировок, конкурсов профессионального мастерства, подготовка сотрудников к повышению в должности.

3.5. Проведение на регулярной основе аттестации профессиональных знаний и навыков сотрудников Компании.

3.6. Организация обязательного обучения по охране труда, пожарной безопасности, антикоррупции, ПДД и т.д.

3.7. Создание культуры непрерывного обучения сотрудников Компании.

4. Оценка и развитие персонала

4.1. Анализ бизнес-задач и определение, какие бизнес-показатели (продажи, качество сервиса, скорость производства) можно улучшить через обучение.

4.2. Проводить оценку эффективности обучения (тестирование до/после, сбор обратной связи, оценку реакции, изменения поведения, бизнес-результаты, изменение KPI сотрудников после обучения, окупаемость инвестиций и др.).

4.3. Участвовать в формировании кадрового резерва и разработке индивидуальных планов развития (ИПР) для перспективных сотрудников.

4.4. Анализ результатов обучения и подготовка отчетов для руководства с предложениями по улучшению процесса обучения.

4.5. Организовать посттренинговое сопровождение (коуч-сессии, супервизии).

4.6. Проводить экзамены, сертификация, аттестация после завершения курса.

5. Администрирование и учет

5.1. Ведение базы данных о пройденном обучении.

5.2. Оформлять договоры с внешними провайдерами обучения, акты выполненных работ.

5.3. Обеспечивать своевременную отчетность перед руководством и надзорными органами

(при необходимости лицензирования).

5.4. Контроль периодичности обязательного обучения.

Требования к кандидату

Образование и опыт: высшее образование (обычно педагогическое или профильное).

• Стаж работы в образовании или по профилю от 2 до 5 лет.
• Опыт разработки и проведения обучения для линейного управленческого персонала

Профессиональные навыки

• Методологические и педагогические;
• Технологические;
• Аналитические;
• Развитые навыки публичных выступлений;
• Административно-организационные.

Личные качества

• Высокая самостоятельность, ответственность и работоспособность.
• Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными данными (технологи, продавцы и др).
• Пунктуальность, внимательность к деталям и аккуратность в работе с текстами и заданиями.

Должен знать

• Основы педагогики и андрагогики.
• Разработку учебных программ.
• Организацию учебного процесса.
• Инструменты и технологии учебного процесса.
• Бизнес-навыки и управление обучением.
• Современные тренды в обучении (для продвинутого уровня).
• Порядок разработки бизнес-планов, бюджетов, планово-учётной документации.

• Организацию оперативного, статистического и управленческого учёта.
• Рыночные методы ценообразования, специфику рынка продуктов питания в РТ.

Условия работы

• Место работы: г. Набережные Челны (офис + производственная площадка + поездки по магазинам).
• График: готовность к разъездной работе и гибкому графику.
• Заработная плата: обсуждается с кандидатом по результатам собеседования
• Испытательный срок: 2–3 месяца с KPI по внедрению системы обучения персонала.
• Готовность к командировкам по регионам присутствия магазинов.