Менеджер по работе с клиентами

Добрый день!

Меня зовут Лада Мохова, я HR компании «Эльтон».

Рада приветствовать Вас на странице нашей вакансии.

О компании:

«Эльтон» уже более 38 лет делает многоквартирные дома, жилые комплексы и коммерческие объекты более безопасными, комфортными и современными.

Мы обслуживаем и модернизируем инженерные системы и системы безопасности: домофония, видеонаблюдение, пожарная безопасность, контроль доступа, диспетчеризация и другие направления. Сегодня на обслуживании компании находится более 3000 объектов в СПб и ЛО.

Мы увеличиваем количество объектов и в связи с этим открыли вакансию-Менеджер по работе с клиентами — нового коллегу, который разделит наши ценности и поможет вывести обслуживание клиентов на новый уровень.

Основные адачи:

• Повышение лояльности клиентов через качественный сервис;

• Комплексное сопровождение клиентов: от консультаций до решения нестандартных вопросов;

• Продажа дополнительных услуг и сервисов;

• Урегулирование конфликтных ситуаций;

• Координация работы сервисных инженеров на закрепленном участке;

• Контроль выполнения заявок и планового ТО;

• Работа в CRM (Bitrix24), ведение документации.

Мы ищем кандидата, который:

• Обладает отличными коммуникативными навыками и клиентоориентированностью;

• Внимателен к деталям, организован и способен работать в режиме многозадачности;

• Имеет опыт работы с документами и уверенно владеет Excel, Word;

• Ценит высокие стандарты сервиса и нацелен на результат.

Мы предлагаем:

- Конкурентный доход: оклад + KPI + бонусы;

- Официальное трудоустройство;

- Обучение и развитие: корпоративные тренинги, курсы за счет компании;

- Офис с панорамным видом в 5 минутах ходьбы от ст.м. Удельная;

- Оплата мобильной связи, корпоративные мероприятия;

- Карьерный рост в стабильной компании.

Почему «Эльтон»?

Мы ищем коллегу, который хочет влиять на развитие бизнеса, видеть результат своей работы и расти вместе с компанией.

Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться.

Откликайтесь и я обязательно свяжусь с вами в ближайшее время!

С уважением,

Лада Мохова

HR компании «Эльтон»