Менеджер по работе с клиентами

SNEAKERS WASH – премиум сервис по обслуживанию обуви и сумок (химчистка, ремонт, восстановление цвета). Мы работаем в 6 городах Сибири. У нас более 8000 клиентов и дружная молодая команда, которой нужен внимательный и активный Менеджер по продажам.

Что нужно делать:

• Консультирование, согласование работ и продажи доп.услуг клиентам по телефону (коммуникация в мессенджерах, соц.сетях, звонки).
• Внесение данных о заказах и клиентах в crm-систему, проставление и контроль статусов заказов
• Управление повторными продажами (обзвон теплой клиентской базы по скрипту)
• Прием онлайн-оплат, отчетность в гугл-таблице
• Составление маршрутного листа для курьера

Пожелания к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь, знание правил русского языка
• Умение слышать клиента и оказывать высокий уровень сервиса
• Вы не боитесь звонить, у Вас отличные коммуникативные данные
• Вы выдерживаете высокий темп работы в режиме многозадачности и приоритетности
• Ваши основные качества: активность, амбициозность, жизнерадостность, ответственность и стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

• Оклад за 15 смен 30.000 рублей + KPI от ежедневного плана выручки +KPI от выполнения ежемесячного плана + KPI от среднего чека.
• График работы 2/2 с 8:45 до 21:00 (Мск+4 часа)
• Удаленный формат работы после 2 дней стажировки в офисе на Шахтеров
• Работа в молодом дружном коллективе
• Оплачиваемое обучение и наставничество для ввода в должность