Специалист отдела взыскания (Soft Collection)

Обязанности:

• Работа с просроченной задолженностью (поздняя просрочка от 120+ дней)
• Проведение переговоров с должниками (телефонные и мессенджеры)
• Выход на диалог, выявление причин неоплаты
• Дожим до оплаты и фиксация договоренностей
• Работа по внутренним регламентам и скриптам компании
• Ведение отчетности в CRM-системе
• Контроль исполнения обещаний оплаты

Требования:

• Обязателен опыт работы с клиентами в колцентре, либо сфере обслуживания
• Навыки переговоров и убеждения
• Умение работать с возражениями
• Ответственность и дисциплина
• Стрессоустойчивость
• Грамотная устная речь

Условия:

• График работы: 5/2 (5 рабочих дней, 2 выходных)
• Оклад: по договоренности
• KPI + бонусная система (привязка к результату)
• Работа в стабильной и развивающейся компании
• Возможность карьерного роста

Дополнительно:
Ищем сотрудника, нацеленного на результат, который умеет доводить клиента до оплаты и работать по системе.