Эксперт контроля качества (направление рассмотрение обращений клиентов)

Обязанности:

• проводить обучение как действующих, так и новых сотрудников;
• формировать материалы для обучения сотрудников, памятки и инструкции;
• предоставлять обратную связь по результатам обучения;
• предоставлять отчетность по обучению.

Требования:

• навыки проведения обучения/тренингов;
• навыки подготовки материалов для обучения сотрудников, памяток и инструкции;
• знание розничных процессов и продуктов Банка.

Условия:

• трудоустройство согласно Законодательству;
• конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
• профессиональное обучение и развитие;
• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
• интересные задачи и возможность проявить себя;
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
• возможность построить карьеру в ведущем банке России.