Менеджер по работе с входящими заявками (логистика)

Мы — динамично развивающееся логистическое направление.

Уже более года мы помогаем селлерам масштабировать бизнес, обеспечивая бесперебойную доставку товаров на крупнейшие маркетплейсы по системам FBO и FBS.
В связи с ростом потока заявок и расширением команды мы ищем активного специалиста, который станет «лицом» нашей компании для новых клиентов.

Что вы получите / Почему это интересно
— Прозрачный доход: вы напрямую влияете на свой заработок
— Полная удаленка: работайте из любой точки мира в комфортных условиях, не тратя время на дорогу
— Профессиональный рост: мы оплачиваем обучение и приветствуем развитие компетенций внутри компании
— Стабильность: мы обеспечиваем полную загрузку заявками и платим вознаграждение в полном объеме уже с первого месяца испытательного срока

Что предстоит делать
— Оперативно принимать и обрабатывать входящий поток заявок
— Консультировать клиентов по услугам логистики
— Рассчитывать стоимость услуг, подбирая оптимальные решения для клиента
— Контролировать передачу «теплой» заявки в операционный отдел для реализации
— Фиксировать каждое действие в CRM-системе и вести отчетность

Кого мы ищем / Что важно
— Специалиста с опытом работы в КЦ на входящих линиях или в логистических компаниях
— Уверенного пользователя ПК, который умеет одновременно вести диалог и быстро вносить данные в базу
— Человека с безупречной грамотностью: так как основное общение идет в мессенджерах, ваша письменная речь должна быть идеальной
— Проактивного сотрудника, готового работать в высоком темпе и ориентированного на выполнение KPI

Нам точно не подойдёт кандидат, если…
— допускает грамматические и пунктуационные ошибки в переписке;
— долго реагирует на входящие сообщения и не готов к интенсивной нагрузке;
— ищет подработку или совмещение (нам важен ваш полный фокус в течение рабочего дня)

Условия работы
— Доход: от 50 000 до 100 000 руб. на руки (оклад + % за результат).
— График: 5/2 (с 09:00 до 18:00 по Мск).
— Формат: полностью удаленная работа.
— Тип занятости: полная занятость.
— Испытательный срок: до 3 месяцев (оплата с первого месяца в полном объеме).

Бонусы и привилегии
— Ежемесячные бонусы за выполнение KPI
— Компенсация затрат на интернет и мобильную связь
— Корпоративное обучение за счет компании
— Гибкий и современный подход к рабочим процессам