Маркетинговый аналитик

• проводить анализ рыночной ситуации;
• анализировать структуру и потенциал рынка;
• участвовать в разработке и внедрении новых исследовательских методик;
• готовить обзоры рынка;
• проводить полный цикл исследований как собственными силами, так и в сотрудничестве с внешними исследовательскими агентствами;
• управлять взаимодействием с внутренними заказчиками и исследовательскими подрядчиками: от выявления потребностей и постановки задач до контроля исполнения и приемки результатов проекта;
• разрабатывать инструментарий, анкеты, квотное задание для маркетинговых исследований;
• анализировать результаты опросов и формулировать инсайты на основе полученных данных;
• организовывать и координировать проведение исследований удовлетворенности и лояльности клиентов (NPS, CSI);
• разрабатывать методологию, анкеты и инструменты сбора данных для оценки клиентского опыта;
• проводить анализ результатов исследований NPS и CSI, выявлять ключевые драйверы удовлетворенности и лояльности клиентов;
• организовывать и сопровождать программы оценки качества обслуживания методом «Тайный покупатель» разрабатывать методологию, анкеты и инструменты сбора данных для оценки клиентского опыта;
• координировать работу подрядчиков и внутренних участников программы «Тайный покупатель»;
• разрабатывать сценарии проверок, критерии оценки и инструменты контроля качества сервиса подготавливать регулярную аналитическую отчетность, презентации и рекомендации по улучшению клиентского опыта;
• готовить еженедельные и ежемесячные аналитические отчеты;
• формировать презентации по результатам исследований;
• визуализировать результаты анализа;
• собирать данные из открытых источников;
• обрабатывать исследовательские данные;
• поддерживать актуальность исследовательских баз данных;
• систематизировать результаты исследований.

• От 3 лет опыта в POSM, trade marketing, retail marketing, in-store marketing или рекламном производстве;
• Опыт работы в сетевых компаниях: QSR, HoReCa, FMCG, retail.
• владение методологией маркетинговых исследований полного цикла;
• навыки разработки анкет, опросников и исследовательского инструментария;
• экспертиза в формировании выборок и квотировании респондентов;
• способность анализировать результаты количественных и качественных исследований;
• навыки выявления потребительских инсайтов и драйверов поведения клиентов;
• владение методами анализа удовлетворенности и лояльности клиентов (NPS, CSI)
• компетенции в области конкурентного анализа и оценки рыночных тенденций;
• владение инструментами статистического анализа и интерпретации данных;
• практический опыт работы с большими массивами данных и их систематизацией;
• продвинутое владение Microsoft Excel для аналитики и моделирования данных;
• владение Power BI или аналогичными инструментами визуализации данных;
• способность готовить аналитические отчеты, презентации и управленческие выводы;
• навыки управления исследовательскими проектами и взаимодействия с подрядчиками;
• компетенции в оценке клиентского опыта и качества сервиса, включая программы «Тайный покупатель»;
• способность трансформировать данные в практические рекомендации для принятия бизнес-решений.
• Обеспечение маркетингового подразделения и руководства Компании аналитической информацией о рынке, потребителях, конкурентах и отраслевых тенденциях для принятия эффективных маркетинговых решений.
  
  

1.График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед.
2. Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс/зарплата)
3. ОФИЦИАЛЬНОЕ трудоустройству согласно ТК РУз, социальные гарантии.
4. Работа в стабильной и крупной компании.
5. Вкусное бесплатное питание. (ароматный чай, зерновое кофе)
6. Интересные мероприятия: тимбилдинги, чемпионаты, конкурсы для сотрудников.
7. Обучение на внешних ресурсах за счет компании: профильные конференции и курсы.
8. Открытые коллеги-эксперты в своем деле, готовые делиться своим опытом.