Офис-менеджер (ЖК Lumiere)

* Встреча, сопровождение и первичная консультация клиентов в офисе продаж.

* Выявление потребностей клиента, презентация объекта, продукта и ключевых преимуществ проекта.

* Проведение переговоров с клиентами на этапе первичного обращения и до подключения основного менеджера.

* Самостоятельная работа с клиентом в период занятости основной команды менеджеров по продажам.

* Обработка входящих обращений, распределение клиентов между менеджерами и контроль своевременной коммуникации.

* Предварительная квалификация лидов и фиксация ключевой информации о клиенте в CRM.

* Поддержание клиентского сервиса на уровне стандартов премиального сегмента.

* Подготовка и предоставление клиентам презентационных и информационных материалов по объекту.

* Организация работы офиса продаж: документооборот, деловая переписка, телефонные звонки, координация внутренних процессов.

* Контроль порядка, презентабельности и готовности офиса продаж к приёму клиентов.

* Ведение и актуализация внутренней отчетности по обращениям и клиентам.

* Выполнение поручений руководителя в рамках функционала должности.