Специалист поддержки (ДБО системы)

Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов Заказчика (Юридические лица);

Решение инцидентов и предоставление консультационной поддержки в области IT пользователям Заказчика.Настройка данных в личном кабинете пользователя;

Взаимодействие с менеджерами по вопросам подключения и сопровождения пользователей, помощь в оформлении заявок на подключение;

Помощь коллегам по вопросам связанным с настройкой профиля клиента и работой с данными;

Составление инструкций.