Оператор call-центра

Стоматологическая клиника приглашает в команду удаленного оператора колл-центра.

Мы ищем доброжелательного, ответственного и клиентоориентированного сотрудника, который любит общаться с людьми и умеет помогать пациентам.

Обязанности:

Прием входящих звонков и обработка обращений.

Запись пациентов на прием.

Исходящие звонки по готовой базе (подтверждение записей, приглашение на профилактические осмотры, работа с пропущенными обращениями).

Консультирование пациентов по услугам клиники, акциям и графику работы.

Ведение переписки в мессенджерах.

Работа в CRM-системе и корректное ведение карточек пациентов.

Соблюдение стандартов сервиса и высокого уровня клиентского обслуживания.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.

Вежливость, позитивный настрой и умение находить общий язык с людьми.

Опыт работы оператором колл-центра, администратором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом.

Уверенное владение компьютером.

Наличие стабильного интернета, компьютера и гарнитуры.

Ответственность, дисциплинированность и желание развиваться.

Опыт работы в стоматологии обязателен.

Условия:

Полностью удаленный формат работы.

Стабильную заработную плату (оклад + KPI + бонусы).

Обучение и поддержку на этапе адаптации.

Понятные стандарты работы и дружную команду.

Возможность профессионального роста.

Если вы любите помогать людям, умеете создавать приятное впечатление с первых секунд общения и хотите работать в современной стоматологической клинике — будем рады познакомиться!