Менеджер продвижения онлайн-портала

Компания «Русский Свет» - это официальный дистрибьютор более 650 ведущих российских и мировых производителей электротехники и кабельно-проводниковой продукции.
"Русский Свет" - лидер отрасли по данным Всероссийского бизнес рейтинга за 2024г.

Задачи, которые необходимо решать:

• Выполнение утвержденного плана перевода клиентов с персонального обслуживания на B2B-портал;

• Контроль доли активных пользователей B2B-портала среди своего пула клиентов (Digital Adoption Rate);

• Проведение онбординга и обучения клиентов: демонстрация портала, ответы на вопросы, рассылка готовых инструкций и презентаций;

• Мониторинг оттока (Churn Rate) среди своих клиентов;

• Запуск удерживающих мероприятий для «засыпающих» клиентов совместно с менеджерами по продажам;

• Участие в реализации программы лояльности: разъяснение клиентам условий, помощь в решении спорных вопросов (первая линия).

• Навыки активных продаж / работа с B2B-клиентами, обзвоны, проведение вебинаров и демонстраций, работа с возражениями;

• Умение работать в: CRM (Bitrix24), Jira, Excel, системами для ВКС, понимание интерфейса B2B-портала;

• Коммуникабельность, ориентация на результат, обучаемость, стрессоустойчивость.

• Работу в стабильной Компании и уверенность в завтрашнем дне;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ и "белую" заработную плату (стабильные выплаты 2 раза в месяц);

• Для детей сотрудников новогодние подарки;

• Сертификаты OZON для сотрудников на День Рождения;
• Развитую современную систему адаптации и наставничества;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и сильную корпоративную культуру.

Ждем Ваших откликов! Приглашаем стать частью нашей команды профессионалов!