Координатор сервисной службы

Санкт-Петербург

Метро: Адмиралтейская

Описание вакансии

Мы — компания, занимающаяся поставками, ремонтом и сервисным обслуживанием сельскохозяйственной техники. Мы обеспечиваем бесперебойную работу наших клиентов, предлагая качественный сервис и оперативное решение технических вопросов. В связи с активным развитием компании мы расширяем сервисное направление и усиливаем команду.

Чем предстоит заниматься:

Координирование работы сервисной службы в системе ERP: создание и распределение заявок между механиками, контроль их выполнения.
Взаимодействие с клиентами и внутренними отделами компании по всем вопросам сервисного обслуживания.
Координация технических вопросов с поддержкой разработчика ERP-системы.
Работа с закрывающими документами в 1С.
Контроль удовлетворённости клиентов качеством сервиса.
Ведение отчётности по деятельности сервисного отдела.

Наши ожидания:

Опыт на аналогичной позиции (администратор СТО, диспетчер АТП, мастер-приемщик, продавец запчастей) приветствуется.
Уверенное владение офисными программами, опыт работы в 1С (желательно), готовность осваивать ERP-систему «Аврора».
Системность, инициативность, умение выстраивать процессы и работать с людьми.
Внимательность, многозадачность, нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

Официальное оформление по ТК РФ.
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
Офис в Санкт-Петербурге (с возможностью удалённой работы в дальнейшем).
Заработная плата: оклад 70 000 рублей + квартальная премия по результатам работы.
Компенсация корпоративной сотовой связи.
Испытательный срок — 1 месяц.
Возможность профессионального развития и участия в автоматизации процессов сервисной службы.