Координатор сервисной службы

Чем предстоит заниматься:

• Координирование работы сервисной службы в системе ERP: создание и распределение заявок между механиками, контроль их выполнения.

• Взаимодействие с клиентами и внутренними отделами компании по всем вопросам сервисного обслуживания.

• Координация технических вопросов с поддержкой разработчика ERP-системы.

• Работа с закрывающими документами в 1С.

• Контроль удовлетворённости клиентов качеством сервиса.

• Ведение отчётности по деятельности сервисного отдела.

Наши ожидания:

• Опыт на аналогичной позиции (администратор СТО, диспетчер АТП, мастер-приемщик, продавец запчастей) приветствуется.

• Уверенное владение офисными программами, опыт работы в 1С (желательно), готовность осваивать ERP-систему «Аврора».

• Системность, инициативность, умение выстраивать процессы и работать с людьми.

• Внимательность, многозадачность, нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.

• Офис в Санкт-Петербурге (с возможностью удалённой работы в дальнейшем).

• Компенсация корпоративной сотовой связи.

• Испытательный срок — 1 месяц.

• Возможность профессионального развития и участия в автоматизации процессов сервисной службы.